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A1 Smart 2000 - nicht mehr anmeldbar ?

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Hallo,nachdem die Anmeldung im Online Shop immer einen technischen Fehler auswirft und auch an der Hotline nix weiter geht, hätte ich die Anmeldung heute bei einem A1 Partner gemacht, der hat mir aber erklärt der Tarif A1 Smart 2000 sie nicht anmeldbar. Auf der Webseite sieht das aber nicht so aus ?Kann ich dazu mal eine Auskunft bekommen ohne mich durch die Hotline quälen zu müssen ? Danke !lGRoland
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Beste Antwort von A1_Christian 7 July 2011, 22:04

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Hallo Roland,ich habe keine Info erhalten, dass der A1 Smart 2000 nicht mehr anzumelden wäre. Auch im A1 Online Shop wird dieser noch angeboten. Schade, dass im Zuge deiner Bestellung es immer zu einem technischen Fehler kommt. Kannst du mir bitte genauer beschreiben, wie du vorgegangen bist und wann der Fehler auftritt? Dann kann ich dein Feedback gleich an die zuständigen Kollegen weitersenden. Danke! Gerne nehmen meine Kollegen deine Bestellung auch telefonisch auf. Kontaktiere bitte einfach unser A1 Online Shop Team unter 0800 664 147. Liebe Grüße,Alexandra
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Hallo Alexandra,ich habe unter "Smartphone Tarife" die Details zu "A1 Smart 2000" aufgerufen. Danach auf "Erstanmeldung", immer "weiter" bis der Artikel im Warenkorb gelandet ist. Wenn ich im Warenkorb auf "Kassa" klicke, kommt eine Meldung ich solle mich mit meinem A1.net Username anmelden (was ich die ganze Zeit über schon bin) oder die Daten manuell ausfüllen. Egal was ich dann von den Möglichkeiten mache, ich lande dann auf einer Seite mit der Fehlermeldung dass ein "technischer Fehler aufgetreten ist". Ich solle es nochmal versuchen oder mich an die Hotline wenden.Das Problem tritt auf an mehreren Tagen, mit versch. Browsern, an versch. Tageszeiten, von versch. Internetzugängen aus. Ich hab schon alles versucht in der Hinsicht.lGRoland
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Hi Roland!Danke für deine ausführliche Fehlerbeschreibung – habe sie an meine zuständigen KollegInnen weitergegeben. Wir haben ähnliche Rückmeldung auch schon von anderen Usern erhalten und arbeiten bereits an der Behebung.Wäre toll, wenn du deine Bestellung in der Zwischenzeit telefonisch unter 0800 664 147 durchführst!lg,Christian
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