Hallo,
Mir ist am Wochenende bei meinem Datenstick der USB Kontakt abgebrochen, ich habe echt keine Ahnung warum, der Stick ist einfach von einem Tag auf den anderen nicht mehr gegangen.
Nun war ich heute in meinen so sehr geliebten A1 Shops.
Wie die Verkäufer mit einem umgehen ist echt eine Frechheit, pure Unfreundlichkeit und Ignoranz, was die haben.
Sagt mit der Herr im ersten Shop, sie haben keine Sticks lagernd und ein neuer würde 50 Euro kosten.
Ok, fahr ich zu nem andern Shop. Dort bekomme ich nur einen neuen Stick, wenn ich den Vetrag verlängere wiederum 24 Monate, sonst kostet mich der Stick 299 Euro.
Alter, 299 für einen stinknormalen Internetstick ????? Was geht ab bei euch ?
Pure Unfreundlichkeit und dann bekommen ich keinen neuen Stick , weil ich selber schuld bin, dass er abgebrochen ist ? ( so hat es mir die Verkäuferin gesagt, Garantie nur , wenn man nicht selber schuld ist )
Glaubt ihr, ich mach die Sachen absichtlich kaputt ?
Das A1 Netz ist echt gut, aber eure Kundenfreundlichkeit ist Müll und NULL Einsicht habt ihr, nur am Geld machen.
Bald bin ich weg von euch,
Tschüss
Warum OFF Topic ? Wasn jetzt los ?
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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22 April 2013
Der Datenstick ist in Deinem Post doch nur eine "Randerscheinung".
In der Hauptsache beschwerst Du Dich über den Umgang mit Dir. Deswegen Off Topic.
In der Hauptsache beschwerst Du Dich über den Umgang mit Dir. Deswegen Off Topic.
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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22 April 2013
So durch das Verschieben is leider die Antwort stiften gegangen, drum hier nochmal in aller Kürze:
Es wäre gut zu wissen, in welchen Shops du warst, damit man das weiterleiten kann, bitte also anfügen ;)
Der Bfree-Stick der € 50,- kostet ist über die Bfree-Wertkarte subentioniert, der kostet normal auch mehr. Was die Dinger kosten unterschätzt man, die sind net so billig.
Der Bfree-Stick wäre so gesehen ne gute, günstige Lösung, aber nur dann wenn du bei deinem Tarif nicht mehr als 7,2 Mbit down hast, da der Bfree Stick je nach Modell maximal 7,2 schafft. Wenn du also nen Tarif mit 12, 21 oder gar 41 Mbit hast, benötigst du einen höherwertigen Stick und der kostet auch mehr - drum wohl der Vorschlag mit der Vertragsverlängerung.
Ob du Schuld bist oder nicht an dem Schaden, können wir hier nicht sagen, mechanische Gebrechen sind prinzipiell ne ungute Sache. Wo hast du denn den Vertrag gemacht? Bei gewissen ServicePartnern wäre die Reparatur sogar dann kostenlos, wenn kein Schaden bzw. kein Garantiefall festgestellt wird. Erkundige dich diesbezüglich vielleicht und schicke ihn mal ein. Vielleicht sagt der Hersteller "OK sieht nach Gebrechen aus, reparieren wir".
Versuch wäre es wert.
Es wäre gut zu wissen, in welchen Shops du warst, damit man das weiterleiten kann, bitte also anfügen ;)
Der Bfree-Stick der € 50,- kostet ist über die Bfree-Wertkarte subentioniert, der kostet normal auch mehr. Was die Dinger kosten unterschätzt man, die sind net so billig.
Der Bfree-Stick wäre so gesehen ne gute, günstige Lösung, aber nur dann wenn du bei deinem Tarif nicht mehr als 7,2 Mbit down hast, da der Bfree Stick je nach Modell maximal 7,2 schafft. Wenn du also nen Tarif mit 12, 21 oder gar 41 Mbit hast, benötigst du einen höherwertigen Stick und der kostet auch mehr - drum wohl der Vorschlag mit der Vertragsverlängerung.
Ob du Schuld bist oder nicht an dem Schaden, können wir hier nicht sagen, mechanische Gebrechen sind prinzipiell ne ungute Sache. Wo hast du denn den Vertrag gemacht? Bei gewissen ServicePartnern wäre die Reparatur sogar dann kostenlos, wenn kein Schaden bzw. kein Garantiefall festgestellt wird. Erkundige dich diesbezüglich vielleicht und schicke ihn mal ein. Vielleicht sagt der Hersteller "OK sieht nach Gebrechen aus, reparieren wir".
Versuch wäre es wert.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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22 April 2013
Eine Bitte, volly666: keine Doppelposts, schon gar nicht schon wieder im falschen Thema.
Zu Deinen Zusatzfragen:
.) Datenstick kannst Du jeden verwenden, wenn er nicht auf ein fremdes Netz gelockt ist.
.) Höherwertige Sticks (z.B. DC-HSPA oder LTE) sind in Österreich allgemein sehr teuer, sofern sie nicht durch einen entsprechenden Tarif mit Vertragsbindung gesponsert sind.
Zu Deinen Zusatzfragen:
.) Datenstick kannst Du jeden verwenden, wenn er nicht auf ein fremdes Netz gelockt ist.
.) Höherwertige Sticks (z.B. DC-HSPA oder LTE) sind in Österreich allgemein sehr teuer, sofern sie nicht durch einen entsprechenden Tarif mit Vertragsbindung gesponsert sind.
Wo bekomm ich solche Datensticks her ?
Shop ist in der Lugner City, werde immer unfreundlich behandelt bzw. minutenlang ignoriert.
Ich meide diese Shop in Zukunft.
Ich meide diese Shop in Zukunft.
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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22 April 2013
volly666 schrieb:Wo bekomm ich solche Datensticks her ?Wir dürfen hier in der A1 Community keine direkten Links zu Angeboten anderer Firmen, die mit A1 konkurieren, posten.
Ganz allgemein: örtlicher Fachhandel und Onlinehandel, der u.a. auch mit Mobiltelefonen handelt, wäre wohl nen guter Ansatz.
Vergleiche ruhig die Preise, aber lass dich vielleicht nochmal von nem anderen A1 Händler beraten, was für Möglichkeiten du hast, muss ja nicht unbedingt nen überranter Shop aus ner Mall sein, oder? Gerade in Wien gibts doch sicher A1 Händler wie Sand am Meer ... 🙂
- Stein der Weisen
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25 April 2013
volly666 schrieb:Hallo,Hallo volly666!
Mir ist am Wochenende bei meinem Datenstick der USB Kontakt abgebrochen, ich habe echt keine Ahnung warum, der Stick ist einfach von einem Tag auf den anderen nicht mehr gegangen.
Nun war ich heute in meinen so sehr geliebten A1 Shops.
Wie die Verkäufer mit einem umgehen ist echt eine Frechheit, pure Unfreundlichkeit und Ignoranz, was die haben.
Sagt mit der Herr im ersten Shop, sie haben keine Sticks lagernd und ein neuer würde 50 Euro kosten.
Ok, fahr ich zu nem andern Shop. Dort bekomme ich nur einen neuen Stick, wenn ich den Vetrag verlängere wiederum 24 Monate, sonst kostet mich der Stick 299 Euro.
Alter, 299 für einen stinknormalen Internetstick ????? Was geht ab bei euch ?
Pure Unfreundlichkeit und dann bekommen ich keinen neuen Stick , weil ich selber schuld bin, dass er abgebrochen ist ? ( so hat es mir die Verkäuferin gesagt, Garantie nur , wenn man nicht selber schuld ist )
Glaubt ihr, ich mach die Sachen absichtlich kaputt ?
Das A1 Netz ist echt gut, aber eure Kundenfreundlichkeit ist Müll und NULL Einsicht habt ihr, nur am Geld machen.
Bald bin ich weg von euch,
Tschüss
Es tut mir leid, dass du keine guten Erfahrungen im A1 Shop gemacht hast. Ich gebe dein Feedback sehr gerne an den A1 Shop Lugner City weiter.
Wie schon vorgeschlagen wurde, ist eine günstige Lösung, dass du dir einen B.free Breitband Stick besorgst. Diesen bekommst du derzeit um 49,90 Euro. Zur Auswahl gibt es im A1 Online Shop aktuell den MF190 und E303. Ansonsten solltest du diese Sticks auch in den A1 Shops oder bei unseren Partnerhändlern (Post, Hartlauer,...) finden, sofern lagernd und nicht ausverkauft.
Wenn du lieber einen schnelleren Datenstick möchtest, kannst du im Zuge von My Next einen neuen Stick erwerben. Der Preis hängt dabei immer von deinem aktuellen Tarif sowie deinem Punkteeinsatz ab. Die Preisliste findest du hier: www.a1.net/preisliste (Kategorie "Tablets & Datensticks" und danach Preisliste für My Next auswählen).
Liebe Grüße,
Alexandra
Antworten
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