Bob Support Community


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Hallo,
da Bob ja auch ein Produkt von A1/TA ist, warum kann man hier nicht eine Bob Ecke einrichten?
 
PS: Die monatlichen Bob Gebühren werden ja auch von A1 (laut Kontoauszug) eingezogen.

14 Antworten

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bob = Billigmarke = Selbermachen
A1 = das genaue Gegenteil :)

Du als Kunde hast also die Entscheidung:
  • Billig und dafür selber machen
  • etwas mehr zahlen und guten Support bekommen

(und da ich voreingenommen bin: Sogar den besten Support - Die Support Community ist einzigartig, hat kein anderer Provider)
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Einen Minimal Support könnte Bob schon per Internet abwickeln :D
 
Ich habe mir bei meiner Anmeldung und der Rufnummernübertragung mit der Bob FAX Nummer geholfen.
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Nun ja, netzguru, einen Internetsupport einzurichten ist sicher nicht unmöglich; nur, willst Du das über höhere Gebühren finanzieren? Immerhin muß sich bei einer Internetanfrage auch ein Mensch, der dafür bezahlt werden will, dem Problem annehmen.

Ja sicher, A1 ist ein gut aufgestellter Konzern, schon richtig. Aber warum sollte das Diskontprodukt von den "echten" A1-Nutzern quersubventioniert werden? A1-Kunden sponsern schon genug; denke nur an die ganzen Alternativanbieter, die über weite Strecken das Netz von A1 nutzen und dafür bloß ein "Butterbrot" zahlen.
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Yo, also ich als A1 Nutzer würde mich ehrlich gesagt etwas verar***t fühlen, wenn bob Nutzer so eine tolle Service-Plattform bekommen würden, ohne dafür auch zur Kassa gebeten zu werden. Wozu zahl ich denn bei A1 mehr, als ich bei bob zahlen würde? Wegen dem Support eben, aus selbem Grund hab ich die businessKombi und den Service möchte ich auch nicht mehr missen.

Meine Meinung 🙂
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Es gibt zum Glück noch die alte (inoffizielle!) Support Seite
 
http://a1-forum.at/bob/
 
Die laut nic.at von einer Privatperson betrieben wird.
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Jö schau: unser Vorgänger das ehemalige forum.aontv.org. So stark, wie diese Seite frequentiert ist, wartest Du bei einem Anliegen bis Du alt und grau bist. Leider.

Wo man mit bob, yesss!, Telering Mücke & Co. gut aufgehoben ist: http://www.xdsl.at . Dort helfen zwar auch nur Nutzer anderen Nutzern, aber es gibt sicher schneller Antworten. Der Ton untereinander ist dort zwar ein wenig...ähm...gewöhnungsbedürftig, aber was soll´s.

Für spezielle (vertragliche) Anliegen bleibt ohnehin nur der direkte Kontakt per Telefon oder Brief.
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xdsl.at und dieschmids.at kenne ich natürlich :D
 
Bei Bob hilft auch noch die Kenntnis deren Fax Nummer (falls es diese noch gibt)  ;)
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Böse Zungen munkeln, daß unterm Fax ein Schredder steht.;)
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Meine Anliegen - per Fax an Bob gesandt - wurden prompt erledigt, nur auf eine Rückmeldung wartet man meist vergebens :S :@
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Floridsdorfer77 schrieb:Böse Zungen munkeln, daß unterm Fax ein Schredder steht.;)
haha n1 :D

Könnte ich aber auch nicht bestätigen, bearbeitet wirds, aber auf Antwort wartet man wirklich etwas länger 😉
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Hallo netzguru!

bob ist eine Marke der A1 Telekom Austria AG genau wie die Marke A1 auch. Die A1 Support Community ist Bestandteil von A1.net und für alles rund um die Marke A1. Daher gibt es hier weder eine bob noch eine Red Bull MOBILE Rubrik. Die beiden Marken haben ein eigenes Service sowie Serviceteam.
Deinen Vorschlag kann ich natürlich trotzdem weitergeben, was ich gleich tun werde.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Floridsdorfer77 schrieb:Böse Zungen munkeln, daß unterm Fax ein Schredder steht.
 
Haha, das hab ich mir auch schon gedacht! :D
 
Wenns per Fax nicht klappt, einfach auf den Postweg ausweichen. Das kostet gerade mal 0,62€ :)
 
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naja 0,62 Cent hast aber keinen Nachweis, dass du es geschickt hast:

Am besten Einschreiben und mit Track&Trace, dann kannst es sogar nachverfolgen unter www.post.at

Kostet dann zwar € 3,22, aber wenn's wirklich wichtig ist das schreiben, ne gute Investition für den Fall, dass bob meint, sie hätten es nicht bekommen 😉
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Gut, aber für meine Belangen reicht ein normaler Brief.
 
Vertragskündigungen würde ich natürlich auch per Einschreiben schicken.
 
Jedenfalls ist es immer gut im Schreiben an A1/bob bzw. wen auch immer um eine schriftliche Bestätigung zu ersuchen (die kommt bei mir immer per SMS).

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