aufwecken

M
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danke an den xxx der die sms programmiert hat, und mir für die beibehaltung von b free smart gratuliert und mich mit der xxx sms am sonntag um 07:25 aufgeweckt hat.wußte gar nicht, dass A1 nun sich authorisiert fühlt, zu entscheiden wie lange ich schlafen darf.


kommt da niemand auf die idee, an einem sonn- und feiertag die kunden schlafen zu lassen und solche -eigentlich überflüssigen- sms nicht während einer zeit zu senden, während man annehmen kann, dass der kunde schlafen will`?

kundendienst kann auch in schweigen und ruhe lassen bestehen

4 Antworten

chaco01
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Für das Problem gibt es eine einfache Lösung:

Abschalten wenn wann nicht gestört werden will!
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
M
mein handy ist eingeschaltet, weil es könnte ja was dringendes sein.
abschalten, weil man unnötige sms von a1 abwehren will ist in meiner
kalkulation nicht vorhanden.
 
der aktive störer ist an der störung schuld, nicht der der unter der störung leidet.
 
keine täter opfer umkehr
chaco01
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Als Mitglied einer Generation die 25 Jahre ohne Handy ausgekommen ist, kann ich die sagen, es geht auch ohne
immer erreichbar zu sein.

Aber für diejenigen, die verlernt haben, dass man auch abschalten kann (handy und sich selber), gibt es mehrere Möglichkeiten wie zb. sms Signal lautlos, Filter für zulässige Rufnummern usw.

Und nein, ich möchte nicht das Opfer zum Täter machen. Aber der Begriff Eigenverantwortung sollte auch noch bekannt sein!
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
A1_Bernd
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Hallo mokomblond! Die SMS sollte nicht als Weckfunktion dienen, viel mehr als Info zu deinem Tarif. Es interessiert uns auch nicht, wer wann und wie lange schlafen will. Während die SMS für dich vielleicht überflüssig ist, ist sie für andere KundInnen wichtig. Der Zeitpunkt ist in diesem Fall natürlich nicht besonders optimal gewählt, da bin ich bei dir. Jedoch erfolgt der Versand automatisch und nicht aus Boshaftigkeit oder gar Absicht um genau dich aufzuwecken.
Natürlich gibt es dafür Lösungen um nicht gestört zu werden, chaco01 hat dies schon beschrieben.

Dennoch dein Feedback als solches nehme ich gerne mit und gebe es an unsere KollegInnen weiter.

Danke dir dafür & lg,
Bernd

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