Seit mehr als 4 Wochen habe ich ständig Verbindungsabbrüche mit meinem Hybrid Modem. Mittlerweile waren bereits 2 Techniker da und ich sitze bereits auf dem 3. Modem und der 2. Simkarte. Nachdem sich bisher niemand für die Systemprotokolle interessiert hat, in denen genug Infos stehen, versuche ich es hier mal. Folgende Datennd wahrscheinlich wichtig:
Produkttyp: HA35-22
Hardwareversion: AV1HA35M VER.A
Softwareversion: V100R001C22B025SP02
A1 hat mir bereits angedreht, dass ich vom meinem alten Hybrid Power 50 Vertrag auf den neuen und schwächeren Hybrid Power 40 Vertrag wechsle, damit sie die DSL Leitung angeblich hochschrauben. Gebracht hat das ganze rein gar nix, außer dass ich jetzt ein weiteres Jahr mit dem schlechteren Produkt da sitze. Nachdem ich auch schon mit HP 50 teilweise nur 30 mbit DL bekommen habe wird das jetzt wohl noch viel weniger.
Wenn ich beim Modem unter Statistiken beim Tab Internet nachschaue steht, dass beim Mobile Tunnel 21000 Fehler entstanden sind. Folgenden Ablauf hat bei mir ein disconnect im Systemprotokoll:
Meist muss das Modem neu gestartet werden damit wieder etwas geht, was erst vor einer Stunde zu einem 10 minütigen Verbindungsabbruch geführt hat.
Bitte um Hilfe von Leuten, die sich tatsächlich mit den Systemprotokollen auseinandersetzen können. Nachdem A1 bei mir ein absolutes Monopol ist, bin ich darauf angewiesen.
MfG
