Frage

A1 Premium Box verliert immer wieder die Verbindung vom WLAN


Hallo liebe A1 Community,

Ich habe seit November 2017 die A1 Premium Box in Verwendung.In letzter Zeit verliert sie immer wieder die Verbindung zu meinen 5GHz Geräten(3 verschiedene Handys,2 Amazon Echo Dots).Ich muss sie dann immer wieder Neu starten und dann ist Problem wieder für ca. 2 Wochen behoben.Mit dem 2,4 GHz gibt es keine Probleme.

Es macht sich dann bemerkbar wenn die Amazon Echo Dots und die Handys die Verbindung verlieren und nicht mehr reagieren.Will man diese dann nochmals Manuell verbinden verschwindet das 5Ghz Netz vollkommen.Ein zurückstellen auf Werkseinstellung sowie Kanalwechssel hat nichts genützt das Problem kommt immer wieder.Softwareupdate wie ich gesehen habe gibt es auch keines.Das immer wieder Neu starte ist auch nicht gerade Fein und wenn ich nicht zuhause bin kennen sie meine Eltern mit dieser Materie nicht aus.

Hat wer das selbe Problem mit der A1 Premium Box?
Liebe A1 Engerl kann ich sie bitte gegen eine andere A1 Premium Box austauschen lassen?Vermute einen Hardwaredefekt.
Ist die im A1 Shop lagernd oder geht das nur auf dem Versandweg?

Lg

Daniel5610

164 Antworten

Benutzerebene 1

Das Y-Kabel mit dem weghängenden Stecker gefiel mir nicht und es war auch zu kurz, daher hatte ich es getauscht. Ich denke die Länge sollte nicht den großen Einfluss haben.

Ich bin auch der Meinung, dass bei niedrigeren Bandbreiten der Unterschied zwischen 2,4 und 5 GHz nicht auffällt. Allerdings kann ab einer gewissen Bandbreite diese nicht mehr über 2,4 GHz zur Verfügung gestellt werden.

Stimmt! Das ist meine Vermutung, warum sich so wenige melden.

Wo hast du das Kabel erstanden? Oder soll ich bei A1 nachfragen?

 

Benutzerebene 3
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Update: Jetzt habe ich wieder extrem viele Fehler - 450 an der Zahl. Die Stunden davor um die 10 Stück. Keine Ahnung woran das liegen könnte ...

Bei mir waren bei der 7590 auch viele Leitungfehler,

bei der 7582 fast keine Leitungsfehler

Un wie schaut es mit DSL-Unterbrechungen bei der 7590 aus ?

 

Benutzerebene 1

Unterbrechungen habe ich eigentlich keine. Nur eben diese Fehler. Habe jetzt ein neues Kabel und versuche es mit diesem. Evtl. hat das Kabel etwas.

Benutzerebene 7
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Fehler per se sind nichts Ungewöhnliches oder Schlechtes, im Rahmen, daß diese noch ausgebessert werden können spricht es sogar dafür, da die Leitung dadurch besser ausgereizt und somit höhere Geschwindigkeit hergestellt werden kann. Erst wenn diese nicht mehr behoben können und erneut gesendet werden müssen hört sich der Spaß auf und ist kontraproduktiv.

Also FEC-Errors brauchst dir keine Sorgen zu machen, 10.000 sind da auch zu beobachten bei sonst funktionierender Leitung. Erst bei CRC-Errors solltest dann aufpassen, daß die nicht zu hoch werden (etwa durch Erhöhung der Störsicherheit).

Siehe dazu auch ein gutes Beispiel hier: https://www.dsl-forum.de/threads/22403-dsl-status-fehlerzaehler-fec-crc-crc

Benutzerebene 1

Genau, ich schaue eh immer nur auf die CRC-Fehler. Diese waren zu Mittag auf 3800 Fehler pro 15 Minuten. Jetzt gerade wieder bei rund 190 pro 15 Minuten.

Zu Mittag wurde ein Leitungstest gemacht - kann es sein, dass da die Fehler in die Höhe schießen?

Benutzerebene 7
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Für CRC schon recht hoch. Die sollten eher/besser abzählbar sein. Glaub nicht, daß es mit Speedtest zu tun hat (ohne es genau zu wissen), eher mit Geräten in der Küche oder anderen “Störern” in deiner auch ferneren Umgebung, andere DSL-Anschlüsse zählen da genauso dazu wenn die auch loslegen.

Benutzerebene 1

Hmm ... ist schon sehr lästig. Habe jetzt die Störsicherheit erhöht und habe jetzt wieder ein ruckelfreies TV-Bild. Vorher - mit "Maximaler Leistung" - hat das Bild arg geruckelt - inkl. Bildfehler (Pixelfehler).

Benutzerebene 6
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Bei mir waren bei der 7590 auch viele Leitungfehler,

bei der 7582 fast keine Leitungsfehler

 

Hattest du auch zeitweise das Problem mit der fehlerhaften WLAN Verbindung auf 5 GHz? :thinking: Es gibt doch auch die Option das WLAN zeitabhängig zu deaktivieren/aktivieren, könnte das Problem damit eventuell gelöst werden? :thinking:

Benutzerebene 3
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Ja, alle ca. 2 Wochen keine Anmeldung mehr möglich, man musste die 7582 kurz vom Strom nehmen dann ging es wieder. Habe inzwischen einen WLAN Access Point über LAN Kabel angeschlossen und das WLAN an der 7582 ausgeschaltet.

Benutzerebene 2

Ich habe diese probleme leider auch - ich muss die box alle paar tage vom strom nehmen weil das wlan „zusammenbricht“

 

nach dem vom strom nehmen und neustarten ists wieder in ordnung.

 

gibts für dieses problem schon eine befriedigende lösung? Immerhin hab ich mich für die 7582 entschieden um möglichst wenig probleme zu haben

 

lgr

mike

Benutzerebene 3
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Ich habe diese probleme leider auch - ich muss die box alle paar tage vom strom nehmen weil das wlan „zusammenbricht“

 

nach dem vom strom nehmen und neustarten ists wieder in ordnung.

 

gibts für dieses problem schon eine befriedigende lösung? Immerhin hab ich mich für die 7582 entschieden um möglichst wenig probleme zu haben

 

lgr

mike

Leider gab es für mich keine Lösung mit einer 7582er Fritzbox. Ich hatte ein Tauschgerät mit denselben Problemen. Erst eine Fritzbox 7530 von A1 brachte die Lösung. Seither keine Probleme. Danke nochmal an A1

Benutzerebene 2

Unglaublich der beitrag ist 2 jahre alt… 7530 - was kann die box „weniger“ bzw. Kostet die auch die 5€ im monat?

 

absolut unbefriedigend 🤯

 

lgr

mike

Benutzerebene 3
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Nein, diese kostet keine 5 € im Monat. Ich habe keine Nachteile im Vergleich zur 7582 er bemerkt. Habe allerdings auch keinen G.Fast 1000 MBit Anschluss, welchen ja ohnehin die wenigsten haben werden. Bis 300 MBit kann die Fritzbox synchronisieren. 

 

Benutzerebene 2

Danke für deinen input!

 

ich werd noch ein wenig recherchieren und gegebenfalls wechseln - da meine ganze hütte smarthome aufgebaut ist ist das ganze schon sehr mühsam.

 

liest ein a1 mitarbeiter hier mit?

lgr

mibe

Benutzerebene 2

@A1_Hermann weist du was?

Benutzerebene 7
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Alle die ein Problem mit 5GHz WLAN haben sollten entweder einen Werksreset machen oder den Betreiber auf anderer stellen, Neustart und wieder zurück auf A1. Damit wird der Server abgefragt und eine neue Firmware-Version hochgeladen die das Problem behebt (habs selbst noch zu kurz drauf um dies definitiv zu bestätigen). Es sollte dann 7.13-83377 aufscheinen, dann hat das Update geklappt.

Benutzerebene 2

7.13-83377 ist bei mir auf der box

 

lgr

Benutzerebene 6
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Guten Morgen,

nach einem Werksreset habe ich nun auch die 7.13-83377 auf der Box. :nerd:

LG

Benutzerebene 2

Guten morgen - nur hilft dir das nicht. Gerade meine box vom strom nehmen müssen da kein wlan netz mehr… und alles schön smarthome.

ich hab die Prozedur nun alle 24h min. 1x

es wird zeit das dich a1 oder avm jetzt bald mal was einfallen lässt. Das problem gibts immerhin nicht erst seit gestern.

Benutzerebene 2

 

7.13-83377 Löst das problem nicht!

Benutzerebene 6
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Bei mir bisher erst nach 14 Tagen WLAN Probleme, vielleicht sind es mit der neuen Version dann 21 Tage. :thinking::nerd:

Wir haben auch das neue Update auf der FritzBox 7582. Mindestens einmal am Tag müssen wir neustarten, da kein Internet mehr über WLAN funktioniert. Langsam ist das echt nervig.

Sind gerade am überlegen, ob wir uns die 7590 bei MM für 149€ in der Black Friday Week holen sollen. 

Benutzerebene 5
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Wir haben auch das neue Update auf der FritzBox 7582. Mindestens einmal am Tag müssen wir neustarten, da kein Internet mehr über WLAN funktioniert. Langsam ist das echt nervig.

Sind gerade am überlegen, ob wir uns die 7590 bei MM für 149€ in der Black Friday Week holen sollen. 

Ich kann Dir nur aus meiner Erfahrung hier sagen, hab eine 7590er seit 2 Jahren + 2x 1750 im Mesh geht bestens...

Benutzerebene 3
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Einen Fritz Repeater 2400 über LAN Kabel anschließen (Access Point) und das WLAN der 7582 ausschalten.

Benutzerebene 5
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Einen Fritz Repeater 2400 über LAN Kabel anschließen (Access Point) und das WLAN der 7582 ausschalten.

Toller Vorschlag um ein Mietgerät um 4.90 zu erweitern, vor ALlem wenn die Box diese Vorzüge hat 

https://www.a1blog.net/2018/01/11/fritzbox-7582-test/

Zitat:

Fazit

Die FRITZ!Box 7582 überzeugt durch Ihren enormen Funktionsumfang und Zugänglichkeit für technisch weniger versierte Personen. Sie hat alle Features die ein neues „smartes“ zuhause braucht. Fritzboxen haben schon lange einen guten Ruf, den ich nur bestätigen kann. Das Gerät ist Leistungsfähig genug um mit mehreren Aufgaben gleichzeitig zurecht zu kommen.

 

Toll

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