Hallo @miles01 ,

Wenn du sie innerhalb von 30 Monaten nicht einlöst, verfallen diese.

https://www.a1.net/business/hilfe-kontakt/article/L%C3%83%C2%B6sungen-Services/Neues-Ger%C3%83%C2%A4t/Mobilpoints-MyNext/Koennen-Mobilpoints-verfallen-/500000000007695/500000000027902

Von Dezember 2019 bis Anfang März 2020 sind es aber keine 30 Monate !!! :-(

Es kommt darauf an wann du zuletzt deine Punkte für ein Angebot genutzt hast. Auch kann es sein, dass bei einer Next Bestellung die storniert wurde die Punkte nicht retour gebucht auf deinem Konto sind.

Was ich mich erinnern kann muss auf der Rechnung oder Mobilpoints sammeln und abfragen genau angeführt sein für was die Mobilpoints verwendet wurden. Da ich keine Punkte mehr mit meinen SIM-only Tarif sammle, kann ich dir allerdings nicht nachschauen.

Kontaktiere mit deiner Anfrage am besten direkt A1: https://www.a1.net/in-kontakt-treten

Hallo!

Das war dann vermutlich das Weihnachtsangebot, wo du automatisch je nach Tarif entsprechend MobilPunkte bekommen hättest (in deinem Fall 6.000), wenn du ein myNext eingelöst hättest.

Diese Punkte werden im myNext Bereich gleich hinzu gerechnet.

Weihnachten ist vorbei, damit sind die 6.000 wieder weg, aber die nächste Aktion kommt bestimmt.