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Frage

Treuepunkte


miles01
Profi-Coach
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Im Dezember 2019 hatte ich noch 10.000 mobile Treuepunkte !!! :grinning: - aktuell habe ich jetzt noch 4000 !!! :disappointed: - bin ich jetzt UNTREU ??? :smiley::joy:

 

 

4 Antworten


miles01
Profi-Coach
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  • Autor
  • Profi-Coach
  • 95 Antworten
  • 15. März 2020

Von Dezember 2019 bis Anfang März 2020 sind es aber keine 30 Monate !!! :-(

 


Es kommt darauf an wann du zuletzt deine Punkte für ein Angebot genutzt hast. Auch kann es sein, dass bei einer Next Bestellung die storniert wurde die Punkte nicht retour gebucht auf deinem Konto sind.

Was ich mich erinnern kann muss auf der Rechnung oder Mobilpoints sammeln und abfragen genau angeführt sein für was die Mobilpoints verwendet wurden. Da ich keine Punkte mehr mit meinen SIM-only Tarif sammle, kann ich dir allerdings nicht nachschauen.

Kontaktiere mit deiner Anfrage am besten direkt A1: https://www.a1.net/in-kontakt-treten


cos.renegade
Stein der Weisen
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  • Stein der Weisen
  • 8264 Antworten
  • 15. März 2020
miles01 schrieb:

Im Dezember 2019 hatte ich noch 10.000 mobile Treuepunkte !!! :grinning: - aktuell habe ich jetzt noch 4000 !!! :disappointed: - bin ich jetzt UNTREU ??? :smiley::joy:

 

 


Hallo!

Das war dann vermutlich das Weihnachtsangebot, wo du automatisch je nach Tarif entsprechend MobilPunkte bekommen hättest (in deinem Fall 6.000), wenn du ein myNext eingelöst hättest.

Diese Punkte werden im myNext Bereich gleich hinzu gerechnet.

Weihnachten ist vorbei, damit sind die 6.000 wieder weg, aber die nächste Aktion kommt bestimmt.