Onlineshopbestellung mit myNext funktioniert nicht


Gefrustet von diversen Versuchen in den letzten drei Tagen, mir das neue Galaxy S3 in blau im Onlineshop vorzubestellen, wende ich mich jetzt an die Community im Forum.
 
Ich versuche seit Tagen mir besagtes Handy im Onlineshop vorzubestellen. Wahlweise kommen dabei die hier im Forum bereits öfter diskutierten Fehler "technischer Fehler" und "Warenkorb kann nicht zusammengestellt werden". Auch ein Löschen des Cache, der Cookies und des gesamten Verlaufs konnte das Problem nicht beheben (versuchte Systeme: Windows 7 (Firefox und IE), Windows XP (Firefox und IE), MacOS X (Firefox und Safari) mit Verbindungen über Telekom, UPC und mein Firmennetzwerk). Schön langsam glaube ich es liegt nich an meinen Rechnern/Browsern;)
 
Nächster Schritt: Anruf bei der Shophotline. Nette Dame ist bemüht, kann mir aber nur bedingt weiterhelfen, da sie das Handy zwar für mich bestellen kann, aber nur per Nachnahme (was für mich nicht in Frage kommt) und nicht per Paybox. Meine Daten hat sie überprüft, Vorraussetzungen für eine Next-Bestellung mit Paybox wären grundsätzlich gegeben. Einziger Alternativvorschlag: im Shop kaufen, da kann ich ja bezahlen wie ich will. Nachteil: ich fall um die 1000 Mobilpoints Onlinebonus um...
 
Letzter Ausweg: Kontakformular. Leider gescheitert, da ich auf allen oben beschriebenen System nicht über Schritt 1 hinauskommt. Es erscheint nach drücken des Weiter-Buttons dieser gestrichelte grüne Ladekreis, aber nach ca. 2 min bin ich wieder bei... Schritt 1.
 
Also bleibt mir im Moment anscheinend nur der Kauf im A1 Shop, wenn ich keine Kreditkarte besitze und Nachnahmebestellung für mich ungünstig ist. Allerdings bekomme ich da keinen Onlinebonus, was mich als langjährigen A1-Kunden doch etwas verärgert. Immerhin hab ich jeden mir möglichen Aufwand betrieben, um eventuell den Onlineshop doch noch nutzen zu können...
Gibt es noch irgendeine andere Möglichkeit, wie ich das Teil mit Onlinebonus ohne Nachnahme bestellen kann?

6 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo,

habe gerade bei mir eine Vorbestellung des Galaxy S3 in weiß probiert und es funktioniert problemlos.

Bei welchen Bestellschritt kommt bei dir den die Fehlermeldung? (Anfang, Bestellbestätigung,..)

LG Anonymous007
Benutzerebene 7
Nachnahme ungünstig warum?
Du musst sowieso die sendung eigenhändig übernehmen und unterzeichnen. dann kannst auch gleich bar bezahlen, oder?
BZW. wenn du nicht zuhause bist kannst wird es bei deiner nächstgelegenen postfialiale (partner) hinterlegt.
Hast du nochmal versucht über das kontaktformular? die a1.net seiten spinnen bei mir sowieso. dauernt muss man neu laden? geht das nur mir so?
Technischer Fehler: gleich zu beginn vor der Bestellung wenn ich "Auf mit Mobilpoints bestellen" klicke, Warenkorb blababa: nach Bestellbestätigung.
 
Seite spinnt bei mir auch immer wieder
hast du's schon mal mit nem anderen browser probiert?
ich bin eig firefox nutzer und hatte das selbe problem. mir ist dann eben geraten worden nen anderen browser zu nehmen .. und es funktioniert ..
 
Siehe mein erstes Post: Firefox, Internet Explorer, Safari...
 
Nachnahme würd ich ja mittlerweile auch akzeptieren nur ich möcht halt trotzdem die 1000 Punkte Onlinebonus. Und auch mit Nachnahmebestellung funktionierts nicht.
Benutzerebene 7
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Hallo Klompo,

kann den Frust gut verstehen - es geht ziemlich auf die Nerven, wenn so etwas nicht reibungslos funktioniert.

Ich habe soeben eine Bestellung mit deiner Rufnummer über MY NEXT simuliert - ich konnte ohne Fehler paybox als Zahlungsvariante auswählen. Ich verwende Internet Explorer Version 8. Wichtig: TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 muss aktiv sein. Kontrolliere das bitte und probiere es dann erneut.

Wenn es auch dann nicht klappt, melde dich bitte wieder hier - ich bin mir sicher, dass wir auch dann noch eine Lösung finden!

lg,
Christian

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