MyNext Preisliste?

  • 15 Dezember 2011
  • 7 Antworten
  • 6414 Ansichten

Hi!
 
Unlängst habe ich auf den Tarif "Smart 3000" gewechselt, auf der MyNext-Preisliste steht das Galaxy Nexus für diesen Tarif ohne Paket mit 429,- EUR. Wenn ich aber im Bestellvorgang den Mobilpoints-Einsatz auf 2500 reduziere (weniger geht nicht), wird als Gerätepreis 504,- EUR angezeigt. Was muss ich tun, um den auf der Preisliste beworbenen Preis in Anspruch nehmen zu können?
 
Danke & ciao,
M.

7 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Mehr Punkte einsetzen, 9500.
 
Beachte, dass du maximal mit 8500 ins Minus gehen kannst.
Noch einmal: das Galaxy Nexus steht mit 429,- EUR in der MyNext Preisliste, d.h. egal wie viele Mobilpoints ich einsetze, es müsste für mich immer günstiger sein. Stattdessen wird mir bei einem Mobilpoints-Einsatz von 2500 ein Preis von 504,- EUR angezeigt, d.h. es wurde als Grundpreis offenbar 541,50 EUR gerechnet (bei 15,- EUR pro 1000 Mobilpoints) statt der beworbenen 429,- EUR.
 
Das zweite Problem: heute bekam ich ein SMS mit der Bestätigung, dass mein neuer Tarif nun aktiviert ist und ich die Vorteile "genießen" könnte. Stattdessen sind nun fast alle meine Mobilpoints verfallen (Stand heute: ca. 1300, Stand gestern: ca. 11000). Als Grundpreis wird immer noch 541,50 gerechnet.
 
In Zahlen ausgedrückt bedeuten die fehlerhaften Angaben auf der Preisliste sowie die unangekündigte Löschung der Mobilpoints für mich einen Verlust von ca. 260,- EUR. Kann jemand von A1 bitte dazu Stellung nehmen?
 
M
Benutzerebene 4
429 euro kostet das nexus mit dem smart 3000 bei einen einsatz von 7.500 mobilpoints (diese 7.500 mp
sind bereits in der preisliste fix eingestellt, siehe schieberegler bei der mynext-preisliste gabz oben).

die 11.000 mobilpoints sind sicher nicht verfallen. spätestens mit dem neuen rechnungsmonat sollte die
anzeige wieder richtig sein. mfg
Auf der A1-Startseite neben dem Nexus ist ein Link "Jetzt bestellen", dort ein Link "Alle Preise anzeigen", und in der Tabelle steht 429,- EUR ohne Hinweis, dass da eine eventuelle Vergünstigung schon stillschweigend eingerechnet ist, und ohne Verweis auf detailliertere Daten. Diese Information war für mich die Basis für den Tarifwechsel. Nach einiger Suche habe ich schließlich auch die Seite mit dem Schieberegler gefunden, die Sie erwähnen. Hereingefallen, 1:0 für A1 :-(
 
Besteht Aussicht, dass wenigstens der Mobilpoints-Stand rasch repariert wird? Nach den Ferien brauche ich kein neues Handy, und schon gar nicht eines in der Größenordnung des Nexus, wenn ich nicht mehr die Zeit habe, mich ausführlich mit den neuen Funktionen auseinanderzusetzen (habe ein altehrwürdiges Nokia 6234 und gehe davon aus, dass das Nexus schon etwas mehr kann 🙂.
 
M.
Bin schon draufgekommen, was passiert ist: vor ein paar Tagen habe ich für meine Frau ein Telefon bestellt, die Mobilpoints dafür wurden aber von meinem Konto abgezogen. Ich bin mir sicher, dass ich damals mit ihren Account eingeloggt war, und habe es daher noch einmal nachvollzogen:
1.) Anmeldung zu "Mein A1"  mit dem Account meiner Frau, rechts oben wird ihr Name angezeigt
2.) Mobilpoint-Abfrage: es wird ihr korrekter Mobilpoints-Stand angezeigt
3.) Bestellvorgang Nexus: für die Preisberechnung wird *mein* Mobilpoints-Stand angezeigt, obwohl rechts oben noch *ihr* Name angezeigt wird
 
Offenbar haben die Web-Programmierer da mit ihren Cookies irgendwas durcheinandergebracht -> bitte als Bug-Report an die Entwicklung weiterleiten!
 
Naja, jedenfalls bleibt das Geld (oder zumindest die Mobilpoints) in der Familie, aber etwas mehr Professionalität im Web-Auftritt (nicht nur beim Design, sondern auch bei der Zuverlässigkeit) täte einem Unternehmen wie A1 schon gut.
 
M.
Benutzerebene 7
Abzeichen
m.g schrieb:

Offenbar haben die Web-Programmierer da mit ihren Cookies irgendwas durcheinandergebracht -> bitte als Bug-Report an die Entwicklung weiterleiten!


Hallo m.g,

das gebe ich gerne weiter! Sind von deiner Seite jetzt noch Fragen offen?

lg,
Christian
Benutzerebene 3
Servus m.g,

habe deine Anfrage gleich an meine KollegInnen vom A1 Online Shop weitergegeben.
Wenn ich Neuigkeiten habe, melde ich mich sehr gerne wieder. Danke für dein Feedback!


Liebe Grüße

Juri

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