Beantwortet

Mobilpoints übertragen

  • 24 Mai 2019
  • 1 Antwort
  • 191 Ansichten

Ich wollte von dieser Rufnummer meiner Rufnummer die Mobilpoints auf die andere Rufnummer übertragen. Es wurde genau anders rum gemacht. Dann wollte ich das stornieren und alles so lassen wie es gewesen ist, jedoch ist jetzt diese Rufnummer auf 0 Punkte und die andere mit ca 3000 Punkten. Mir wurde dann bei diesem Telefonat gesagt das ich meine Minuspunkte nicht übertragen kann, was ich am Anfang nicht gewusst habe.
Es geht jetzt drum das ich alles so wieder haben möchte wie es am Anfang war
icon

Beste Antwort von Rasputin56 24 Mai 2019, 16:52

Hallo @daniel.giculovic
….und Willkommen hier in der A1-Community.

Mit deinem begehr bist du aber hier in der Community am Falschen Ort.
Die Community ist in erster Linie ein "User helfen User" Treffpunkt, an dem sich User untereinander fachlich austauschen.

Wende dich zu deinem Anliegen am besten per Serviceline 0800 664 100, oder auch per Chat.

Im übrigen ist ein Mobilpoints übertrag auf eine Andere Nummer zum Selben Vertrag, immer eine Kulanzlösung seitens A1, dass aber nicht verpflichtend ist.
Original anzeigen

1 Antwort

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo @daniel.giculovic
….und Willkommen hier in der A1-Community.

Mit deinem begehr bist du aber hier in der Community am Falschen Ort.
Die Community ist in erster Linie ein "User helfen User" Treffpunkt, an dem sich User untereinander fachlich austauschen.

Wende dich zu deinem Anliegen am besten per Serviceline 0800 664 100, oder auch per Chat.

Im übrigen ist ein Mobilpoints übertrag auf eine Andere Nummer zum Selben Vertrag, immer eine Kulanzlösung seitens A1, dass aber nicht verpflichtend ist.

Antworten