Frage

Mobilpoints

  • 25 Juni 2020
  • 1 Antwort
  • 116 Ansichten

Hallo,

 

Warum kann ich meine Mobilpoints nicht einlösen?

Vor ein paar Monaten wär das noch gegangen?

Liebe Grüße

Cornelia Hubinger


1 Antwort

Benutzerebene 5

Hallo @cornelia.hubinger 

dies kann 1 ..2 Ursachen haben. Was für einen Tarif hast du denn?

 

Lg

Benutzerebene 5
Abzeichen

Hallo @cornelia.hubinger ;

 

Herzlich willkommen in der A1 Community 🙂

 

Dies kann mehrere Gründe haben. Du benötigst einen berechtigten Tarif. Wurde da was geändert in letzter Zeit? Auch ist eine Einlösung der Mobilpoints aktuell noch möglich, wenn die letzte My Next Bestellung vor länger als 6 Monaten war.

 

Um dir hierzu helfen zu können, wende dich bitte mit deinen Kundendaten an einen unserer Servicekanäle. Dann kann dir die korrekte Auskunft gegeben werden 🙂

 

GLG Babsi

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