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A1 Visa Card & Mobilpoints



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113 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo MuMuh!

Wir beantworten die Beiträge immer der Reihe nach und so schnell wie möglich. Bitte verstehe, dass die A1 Support Community kein Ersatz für eine sofortige telefonische Betreuung ist.

Edit:
Ich habe mit den zuständigen KollegInnen gesprochen: Generell ist es so, dass die automatische Aufbuchung der Mobilpoints bis zu 3 Monate dauern kann. (Je nach Rechnungszyklus und Gutschriftszeitpunkt)
Daher steht auf den Anträgen der A1 VISA Karte auch dabei, dass die Mobilpoints auf einer der nächsten A1 Rechnungen zu finden sind.
Daher warte bitte auf jeden Fall die kommenden 3 Rechnungen ab dem Einlangen deiner A1 VISA Karte. Solltest du dann keine Mobilpoints erhalten, helfen wir dir selbstverständlich gerne und lösen dies für dich.

Liebe Grüße,Alexandra
wollte mich auch nochmal erkundigen, da bei mir die 4000 mobilpoints auch noch nicht gutgeschrieben worden sind. lg
Benutzerebene 7
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Hallo K.Maier1989, willkommen in der A1 Support Community!

Mobilpoints im Rahmen der A1 VISA Karten Aktion werden immer automatisch aufgebucht. Dies kann bis zu 3 abgeschlossene A1 Rechnungen nach Ausstellung der Kreditkarte dauern.

Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo. Ich möchte mich hier gleich anschließen. Ich habe bereits seit einigen Monaten die A1 Visa Karte in Benutzung. Die monatlichen Umsätze werden mir bereits gutschrieben. Jedoch fehlt noch die Gutschrift der 2000 Anmeldungspunkte.
Benutzerebene 4
Hallo gm81,Rufe am besten mal bei der A1 Visakarte an 0800 664900, ich denke das dies noch nicht weiter geleitet wurde. Die geben das normal gleich weiter und A1 wird dir die Punkte gutschreiben. Normal werden diese 2000 MP auf einer der nächsten Handyrechnungen gutgeschrieben und kann schon mal dauern.Lg micha
Benutzerebene 2
Hallo!
 
Hab ca. im März diesen Jahres mir die A1-Visakarte "gegönnt".
Damals wurde mir gesagt, dass es bei Einkäufen Mobilpoints gutgeschrieben gibt.
 
Zusätzlich noch 2000 Points bei Aktivierung.
 
Leider hab ich über die Suchfunktion nix gescheits gefunden, also schreib ich's hier rein...
 
Aber so nebenbei:
Hab über die Karte schon Behebungen und Bezahlungen im mittleren vierstelligen Bereich getätigt, nur wart ich leider immer noch auf die Gutschriften aus Bezahlen und Aktivierung.
 
Vielleicht hat da von euch jemand einen Tipp für mich, ob das wirklich nur so lang dauert...
Benutzerebene 7
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Hallo!
sneumayr88 schrieb: Leider hab ich über die Suchfunktion nix gescheits gefunden, also schreib ich's hier rein...Macht nichts, denn ich hab´ den richtigen Thread für Dein Anliegen gefunden und den Beitrag eingegliedert. 🙂

VISA-Mobilpoints können bis zu drei abgeschlossene Rechnungen dauern.

Grüße

Benutzerebene 6
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sneumayr88 schrieb:
Hab über die Karte schon Behebungen und Bezahlungen im mittleren vierstelligen Bereich getätigt, nur wart ich leider immer noch auf die Gutschriften aus Bezahlen und Aktivierung.

Vielleicht hat da von euch jemand einen Tipp für mich, ob das wirklich nur so lang dauert...
Hi,
wie dir Floridsdorfer schon geschrieben hat, es kann schon etwas dauern bis dir die Mobilpoints gutgeschrieben werden, aber ganz abgesehen davon, für Behebungen erhältst du keine Punkte, nur für Bezahlungen. lg luigi
Benutzerebene 7
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Hallo sneumayr88,

habe gerne nachgesehen: Die 2000 Willkommenspunkte haben wir dir bereits im April aufgebucht. Und für deine A1 VISA Karten Umsätze haben wir dir ebenfalls bereits in den letzten 3 Monaten Punkte gebucht.

Wie luigi schon richtig geschrieben hat, werden Bargeldbehebungen mit der A1 VISA Karte nicht mit Mobilpoints belohnt.

Um dich selbst davon zu überzeugen, dass du die Punkte bereits bekommst bzw. bekommen hast, steigst du am besten einfach in die A1 Online Rechnung ein. Dort wählst du eine Rechnung aus und klickst dann auf die Flappe "Mobilpoints" - dann siehst du ganz genau, wofür die Punkte bekommen hast!

lg,
Christian
Hallo!!! Hab leider auch noch nicht meine mobilpoints bekommen, kann man bei mir auch mal nachschauen??Danke
Benutzerebene 7
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Hallo Manuel, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich gerade bei deiner A1 Rufnummer nachgesehen. Die 2000 Mobilpoints wurden dir bereits am 05.09.2013 aufgebucht.

lg,
Bernd
Hallo,
 
bei mir fehlen auch noch die Points, kann man da einmal nachsehen warum?
 
Danke!
 
LG
Walter..
Schönen guten TagWo sehe ich meine Mobilpoints von A1 Visa Karte Umsätze ?? auf der A1 Karten Rechnung steht nichts von Mobilpoints.
Ersuche um InfoMit freundlichen Grüße
Heinz
Benutzerebene 6
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Quastl schrieb:Schönen guten TagWo sehe ich meine Mobilpoints von A1 Visa Karte Umsätze ?? auf der A1 Karten Rechnung steht nichts von Mobilpoints.
Ersuche um InfoMit freundlichen Grüße
Heinz
Hallo Heinz,

die Mobilpoints die du für Umsätze erhältst, siehst du, wenn du zur Online-Rechnung gehst, dort findest du die genaue Aufteilung deiner Mobilpoints. lg luigi
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Hallo Heinz,
 
die Mobilpoints die du für Umsätze erhältst, siehst du, wenn du zur Online-Rechnung gehst, dort findest du die genaue Aufteilung deiner Mobilpoints. lg luigi
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Hallo luig
 
leider nicht ich sehe immer 0 points (siehe Bildschirmfoto)
 
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was mach falsch ????
LG.Heinz
Benutzerebene 6
Abzeichen
Hallo Heinz,

dort wo bei dir "0" steht, dort sollten wirklich deine Mobilpoints stehen und zwar deinen gesamten und nicht nur die durch Käufe erhaltenen. Aber hast du keine A1-Online-Rechnung unter "Mein A1", denn dort sollte jeweils die detailierte Aufstellung der erhaltenen Mobilpoints aufgeführt sein. lg luigi
Benutzerebene 7
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Die Anzeige bei der A1 Visa is wohl aktuell bugged.
OK alles klar
habe jetzt auf der A1 Rechnung unten gefunden, muß man aufklappen :D
 
Besten Dank für die Hilfe
wünsche noch einen schönen Tag und Wochenende
LG.Heinz
Hallo,
 
Wo sehe ich wie viele mobilpoints ich mit meier a1 visa pro rechnung eingenommen habe?
in der app unter "meine a1 Visa karte" steht alles immer auf 0 mobilpoints.
 
Kann man bitte nachschauen ob ich jemals mit meiner karte mobilpoints gutgemacht habe?
 
Lg
 
Michael
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Servus Michael,

wie viele Mobilpoints du pro Monat dazu bekommst siehst du ja auf der Onlinerechnung. (Auf der A1 Rechnung, nicht auf der Visakartenrechnung).

Dort findest du auch den Hinweis (zugegeben, der ist recht dezent), dass du online auf www.a1.net/mobilpoints Details dazu findest.

Hoffe ich verderbe dir jetzt die Spannung nicht zu sehr 😉 , hab nachgesehen und ja, du sammelst Mobilpoints mit deiner Visakarte.

lg
Hermann
Habe im September eine A1 Visa Card bestellt, dafür hat man 4000 Mobilpoints bekommen. Habe diese Mobilpoints immer noch nicht gutgeschrieben bekommen. Also angerufen, der Dame am Telefon alles erklärt - dann leider Systemabsturz und die Dame konnte mir nicht mehr weiterhelfen.
Nächsten Tag wieder angerufen, wieder alles erklärt - ja werden nächstes Monat gutgeschrieben,also im Oktober, Oktober keine Gutschrift wieder angerufen - werden im November gutgeschrieben. November wieder keine Mobilpoints. Mail geschrieben keine Anwort. Da ich vor Weihnachten ein neues Handy kaufen wollte hätte ich die Mobilpoints gerne endlich gutgeschrieben bekommen. 
Benutzerebene 5
Abzeichen +1
Ein Tipp von mir: Falls du Facebook nutzt, schreib ein Private Nachricht mit deinem Anliegen+Kundennummer oder Telefonnummer an A1. Das A1 Social Media Team ist sehr hilfsbereit, und hat auch mir schon geholfen gewisse Sachen rasch zu erledigen.

lg. andy
Benutzerebene 4
Hi,

Bei der A1-Visa muss ein Mindestumsatz von 200 euro erreicht werden danach werden die 4000 Points gutgeschrieben. http://www.a1.net/handys-telefonie/a1-visakarte

Solltest du diesen Betrag bereits erreicht haben so wende dich per Kontaktformular an A1. https://www.a1.net/kontaktformular/

Schildere dort deinen Fall unter angabe deiner Kundennummer, darauf hin solltest du zeitnah zurückgerufen werden.

Alternativ nochmals bei der A1 Visa Karte Servicelineunter 0800 664 900

lg dani

ps halt uns hier bitte auf dem laufendem.
Habe bereits einen Umsatz von über € 2000,00  und  am 25. November per Kontaktformular an A1 gewandt. Bisher keine Anwort.
 
Lg
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo,

melde dich am besten telefonisch bei der Visa Serviceline. So eine lange Bearbeitungszeit sollte normal nicht auftreten.

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