Ständig Verbindungsabbrüche am Smartphone - Jiayu S3

  • 28 April 2015
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A
Hallo und einen wunderschönen guten Abend!
Das ist mein erstes Posting im A1 Forum, und leider ist der Grund dafür kein guter 😞. Ich habe bereits die vielen anderen Themen über Verbindungsabbrüche mit anderen Smartphones durchgelesen, und bei meinem Jiayu S3 verhält es sich genauso. Das Netz springt immer zwischen 3G und H und die Datenverbindung bricht dauernd ab. Bis die Verbindung wieder steht, können Sekunden bis Minuten vergehen. Das ist echt ärgerlich, weil so bringt ein Smartphone nur was im WLAN. Andere Anbieter wie Drei oder T-Mobile funktionieren mit meinem Smartphone aber problemlos. Ich war deswegen so sauer, dass ich meine Kündigung eingereicht habe, die ich aber möglicherweise widerrufen werde, falls diese ständigen Netzprobleme gelöst werden können.
 
Liebe Grüße,
Andreas

5 Antworten

A
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Hallo Andreas,

willkommen in der A1 Community :)

Freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Meistens ist das ja dann der Fall, wenn etwas nicht funktioniert und man eine Frage oder ein Problem hat.

Ein Wechsel zwischen 3G und H sollte eigentlich keine Probleme machen. HSDPA ist ja nur eine besonders schnelle Ausprägung von 3G.

Hast du schon probiert, ob es besser geht, wenn du "nur 3G" auf deinem Smartphone einstellst? Bzw. nur UMTS, oder nur WCDMA, die Bezeichnungen variieren da manchmal.

Oder überhaupt 4G/LTE?

lg
Hermann
A
Hallo Hermann!
 
vielen Dank für den Empfang in der Community bzw. deiner schnellen Antwort :D
Ja du hast natürlich recht, aktiv wird man oftmals erst, wenn man selber ein Problem hat. Aber hat auch Vorteile für andere, wenn ein breites Spektrum an Problemen mit hoffentlichen Lösungsansätzen abgedeckt wird und so ein Fragenkatalog entsteht ;)
 
Ja, hab ich bereits alles probiert. Nur 3G genauso wie 4G. Überall das gleiche Problem, leider. Hab gestern den ganzen Tag damit verbracht, ne Lösung zu finden. Leider immer das gleiche Ergebnis: Verbindungsabbrüche :(
 
Liebe Grüße,
Andreas
A
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Hi Andreas,

andere SIMs hast du ja anscheinend schon getestet.

Jetzt wäre noch interessant:

Andere Standorte - also ob es woanders mit deinem Gerät im A1 Netz besser geht

Andere A1 SIM - damit rechnet man zwar nicht unbedingt, aber es kann durchaus auch einmal die SIM Karte schuld sein. Wenn möglich also am besten eine andere A1 SIM probieren, oder einfach telefonisch oder im A1 Shop eine neue anfordern.

lg
Hermann
A
Hallo Hermann,
 
andere Standorte werde ich morgen genauer unter die Lupe nehmen, erwarte mir aber ehrlich gesagt keine Besserung. Außerdem soll es ja an meinem Standort funktionieren, was ja jahrelang kein Problem war.
 
Ich hab neue Sims von Yesss sowie Bob getestet. Selbes Netz, selbes Problem, leider.
 
Vielleicht hilft dir noch eine Info weiter. Wenn die Datenverbindung aktiv ist, werden ja über dem 3G/4G Symbol oben in der Statusleiste ja zwei Pfeile angezeigt, einer nach oben, einer nach unten. Wenn ich zb. surfe und auf einen Link drücke, während die Verbindung wieder abbricht, dann ist zwar ein Pfeil nach oben für den Upload zu sehen, aber kein Pfeil nach unten.
 
Liebe Grüße,
Andreas
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Servus Andreas,

das klingt ein wenig nach zu schlechtem Empfang, aber dann sollte es nicht Standort-unabhängig so sein.

Dass dein Gerät im A1 Netz nicht optimal funktioniert ist prinzipiell schon denkbar, kommt aber nicht oft vor, so etwas. Habe da eher den Standort im Verdacht. Also bitte noch probieren an anderern Standorten.

lg
Hermann

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