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A1 Net Cube optimal konfigurieren


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Benutzerebene 4

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Hallo @amaunet

Damit wir uns dein Mobil-Firewall und Internetschutz ansehen können, führe bitte zunächst die Schritte in diesem Link durch und melde dich hier erneut 🙂

Liebe Grüße,
Abdullah
Die Logindaten sind bereits eingetragen, Berechtigung mit dem Kundenkennwort wurde auch gesetzt, leider scheint es hier einige Probleme zu geben, da die Verwaltung über "Mein A1" trotzdem immer wieder nach Berechtigungen fragt.

Andererseits ist der eingetragene Anschluss für euch (A1 Support) scheinbar nicht sichtbar?

Ich schick dir die Telefonnummer noch zusätzlich per PN.
Das Problem wurde jetzt von der Hotline gelöst, hier war der Vertrag noch nicht richtig zum Account zugeordnet.
Wieso wird hier mein Anliegen eigentlich komplett ignoriert?!
Habe auch das problem dass ich nicht auf meine mobile sicherheit verwaltung zugreifen kann. Ich bitte um hilfe!
Benutzerebene 7

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Hallo Hellsandy und Resch1292,

bei euren Benutzern sind keine Kundendaten hinterlegt. Bitte achtet darauf, dass euer Anschluss richtig mit einem A1.net Benutzernamen verknüpft ist, ansonsten kann man auf diese Einstellungen nicht zugreifen.

Lg Kornelia
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich die Fehlermeldung bekomme, wenn ich meine Firewall-Einstellungen aufrufe.

Mein Grundproblem ist, dass Port Forwading nicht funktioniert, hat es aber im August letztes Jahres schon mal 😞

lg Matthias
Benutzerebene 7

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Hallo hijack
hijack2323 schrieb:

Hallo,
ich habe das Problem, dass ich die Fehlermeldung bekomme, wenn ich meine Firewall-Einstellungen aufrufe.

Mein Grundproblem ist, dass Port Forwading nicht funktioniert, hat es aber im August letztes Jahres schon mal 😞

lg Matthias



Hallo hijack2323,

welche Einstellung wolltest du hier vornehmen? Kann mir gerne ansehen ob ich dir helfen kann, aber leider konnte ich mit deinen hinterlegten Daten keinen Anchluss finden. Bitt aktualisiere deine Angaben und schreib uns dann erneut.

Lg Kornelia
Hallo,
ich habe meinen Internetzugang mit dem Account verknüpft.
Ich wollte überprüfen ob die A1 Firewall deaktiviert ist.
Benutzerebene 7

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Hallo hijack,

die Firewall ist deaktiviert, auf all Ports open. Eine öffentliche IP Adresse ist bei deinem Vertrag ebenfalls noch inkludiert, die wurde vor ein paar Tagen aktiviert.

Wir können es noch mit der Deaktivierung des A1 Internetschutzes versuchen, schick mir dazu bitte ggf. eine kurze private Nachricht mit Kundenkennwort.

lg
Hermann
Benutzerebene 5

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Liebe Community,

Kennt ihr schon unseren A1 WLAN Manager? Er hilft euch einer schlechten WLAN-Verbindung auf den Grund zu gehen.

Ihr habt Probleme mit eurem Heim-WLAN?


Immer mehr WLAN-Geräten in der Umgebung; und alle funken auf der gleichen Frequenz. Das ist einer der häufigsten Gründe für schlechte WLAN-Verbindungen. Doch dafür gibt es Abhilfe.
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Der A1 WLAN Manager zeigt dir welche Bandbreite in den einzelnen Raumen verfügbar ist, wo die Verbindung am besten und wo am schlechtesten ist. Am Besten einfach ausprobieren!

💡Tipp: Damit unsere A1 Service Mitarbeiter so rasch wie möglich eurem Anliegen nachgehen können, habt ihr die Möglichkeit eure Kontaktdaten bei eurem Account zu hinterlegen - so erhält ihr schnelle Hilfe.

Liebe Grüße,
Euer A1 Community Team

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