Frage

Kündigung Option

  • 1 Oktober 2020
  • 2 Antworten
  • 154 Ansichten

Hallo, ich möchte meine Option A1 Xcite Upgrade abbestellen aber der Abbestell Button ist grau hinterlegt in der App und ich kann somit nicht drauf klicken. Diese Option ist ohne Bindung und jederzeit kündbar.

Wie kann ich diese abbestellen? Gibt es vlt. eine Mailadresse? Überall bekommt man nur automatische Antworten was sehr nervig ist.

lg Melissa


2 Antworten

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Hallo!

Hast dus schon im Chat versucht (zu den Servicezeiten)? An sich sollt man da auch zu einem Mitarbeiter kommen. Sonst ev. über Facebook oder die Hotline anrufen (da gibts aber Berichte über längere Wartezeiten).

Mail-Adresse gibts jedenfalls keine. Zur Not klassisch mit der Post schicken.

https://www.a1.net/kontakt

Hallo!

Vielen Dank für die Antwort. Dann werde ichs mal auf so einen Weg probieren.

danke.

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