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Mein Vertrag

Alles rund um Allgemeines rund um deine A1 Rechnung, deinen Vertrag, Tarifen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

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  • 22,435 Antworten
4062 Themen
S
Stefan Mürzl
gefragt in Mein Vertrag
Kündigung per Mail

Hallo,ist es möglich meine Vertrag per Mail zu kündigen?Hab leider keine Möglichkeit zum faxen.Hab bereits eine Mail mit der Kündigung an service@a1.net gesendet,jedoch hab ich nur eine Mail bekommen in der steht das der Service ins Web umgezogen ist. Wo finde ich dort dann die Möglichkeit meine Kündigung per Anhang (pdf) zu senden?Unter A1.net/kuendigung hab ich bereits eine Anfrage gesendet, jedoch fühlt sich anscheinend niemand angesprochen mich zurückzurufen.Unter 0800 664 100 hab ich 20(!!!) Minuten gewartet das jemand mein Gespräch entgegen nimmt, VERGEBENS.Können Sie mir weiterhelfen?

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B
vor 4 Jahren
D
dori2711
gefragt in Mein Vertrag
mobilbox abhören

Hi, wie und wo kann ich meine Mobilbox abhören?Vielen Dank und liebe Grüße,dori2711

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M
Lehrling
vor 2 Jahren
P
Phipsi444
gefragt in Mein Vertrag
Wie kann ich 1 GB einmalig kaufen?

Hallo!Ich würde mir gerne 1GB kaufen da ich nur 1GB zur Verfügung hab, und den leider bereits aufgebraucht habe.Unter der a1 app hab ich ja die Möglichkeit dies zu tun, jedoch monatlich. Ich will jedoch nur einmalig 1Gb kaufen um 6,90€. Wie ist das möglich?

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A
Mastermind
vor 6 Jahren
T
Coach
teddy4youCoach
gefragt in Mein Vertrag
Preiserhöhung zum Mai 2014 - Sonderkündigungsrecht

Hallo Zusammen, wie man lesen kann, sollen ab Mai 2014 die Verbindungsendgelte erhöht werden. Da ich über das Festnetz fast ausschließlich zu Rufnummern im Festnetz telefoniere, wird es für uns um einiges teurer. Die Begründung ist genauso einzuordnen wie die Begründung bei Einfürhrung der Internetservicepauschale. Hat man mit dieser Preiserhöhung eigentlich ein Sonderkündigungsrecht? t4y

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A1_Frederik
Genie
vor 10 Jahren
D
dori2711
gefragt in Mein Vertrag
PUK vergessen

Hilfe! Ich brauch den PUK-Code und hab den natürlich vergessen... :( Weiß jemand, wie ich zu meinem PUK komme?Danke!LG, dori2711

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siuny
Profi-Coach
vor 6 Monaten
H
Herby047
gepostet in Mein Vertrag
Was kosten mich Mobilpoints bei Vertragskündigung?

Hallo A1-Team,   ich habe vor einiger Zeit meinen Handyvertrag gekündigt. Mir wurde ein Schreiben zugesandt,  bezüglich wie alles ablaufen wird etc. mit der Kündigung. Aufgrund meines vor zwei Jahren  gekauften Handys, noch Minus-Mobilpoints vorhanden welche ich zum Schluss ausbezahlen  muss.    Bin daher Interessiert, welcher Betrag da in etwa auf mich zu kommen wird? Beziehungsweise da sich noch ein paar "abbauen" bis der Vertrag ausläuft, wie viel man für wie viel Mobilpoints zu bezahlen sein wird.   Danke im Voraus für die Hilfe!

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
vor 10 Jahren
A
aktexxx
gefragt in Mein Vertrag
--> A1 Vertrag kündigen

Hallo,ich möchte meinen A1-Vertrag kündigen und hätte dazu einige Fragen. 1. Mein Vertrag endet mit 23.August.2013, kann ich dann bereits jetzt (Jänner 2013) kündigen, damit er mit 23.Aug.2013 ausläuft?2. Wie muss ich den Vertrag kündigen? Schriftlich (wenn ja wohin - welche Adresse), Email mit eingescannter Unterschrift (Emailadresse?) oder direkt im A1-Shop?3. Wird meine Nummer danach automatisch als B-Free Nummer weitergeführt?4. Könnte ich, nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe und ich die Nummer als B-Free weitergenutzt hab, wieder als Neukunde (einen neuen Vertrag unterzeichnen) zu A1 kommen und meine Nummer dabei behalten? Vielen Dank im Voraus! Liebe Grüße,Wolfgang

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A1_Elisa
Experte
vor 9 Jahren
H
hermannf4
gepostet in Mein Vertrag
Suche Festnetzanschluss Kündigungsformular

Gibt es irgendwo ein Formular zum Download wenn man den Festnetzanschluss inkl. Tel und Internet kündigen möchte?  (die A1 Leitung ist so extrem langsam und fällt noch dazu 30% am Tag nicht verfügbar)

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A1_Frederik
Genie
vor 8 Jahren
F
Falcon70
gefragt in Mein Vertrag
Kann der Angerufene feststellen woher das Gespräch kommt?

Angenommen, ich befinde mich in Paris, bin aber "offiziiell" in Wien, kann der Angerufene irgendwie herausfinden, daß ich mich nicht im Inland, sondern im Ausland befinde? Angeblich über die Art des Handy-Läutens oder bindet mir da jemand einen Bären auf? Anrufer und Angerufener haben nicht den selben Provider, falls das wichtig ist.   Eine Antwort wäre mir wichtig, danke.

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
vor 11 Jahren
K
KrochaschatzL
gefragt in Mein Vertrag
Rufnummer sperren lassen

Hallo, ist es irgendwie möglich eine nummer sperren zu lassen, sodass mich diese nummer nicht mehr erreichen kann (Anrufe+SMS) ??oder muss ich meine Rufnummer ändern lassen?ist nämlich schon nervend dauernd Anrufe und SMS zu bekommen, die einen nicht interessieren!LG

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vdsl2019
Experte
vor 4 Jahren
C
cqeb
gepostet in Mein Vertrag
Wie kann ich meine A1 Mailbox deaktivieren?

Hallo,   klingt einfach, ist es aber nicht. Habe schon alle möglichen Dinge probiert und trotzdem kommt man bei mir auf die Mailbox. Nachdem der Business-Support leider immer erst nach 2 Wochen antwortet, stelle ich mal hier die Frage.   Die früheren Antworten sind ja auch nicht korrekt. http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/mein-a/mobilboxdeaktivierenimausland   Vielen Dank für die Hilfe im voraus.   lg Klaus-M.

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A
Genie
vor 12 Jahren
D
Tutor
daniel1313Tutor
gefragt in Mein Vertrag
Glasfaser Power 16 (ehem. Gigaspeed 16)

Thread mit dem neuen Produktnamen versehen. Hi habe vor kurzer Zeit eine Mail bekommen bzw vor paar Wochen einen anruf da gigaspeed bei mir verfügbar ist hatte das jedoch voriges Jahr glaubich versucht zu bestellen wurd leider nix (Internet zusammengefallen bzw modem nicht mehr synchron). Bei der verfügbarkeitsabfrage ist zwar 16 mbit verfügbar nur ob sich eventuell von damals bis jetzt was geändert hat beim ausbau ? Könnte jemand mal meine Leitungswerte anschauen und mir sagen wieivel mbit 'mittlerweile' möglich 'wären' ;) Wäre nett danke .

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A1_Christopher
A1 Moderator
vor 5 Jahren
M
Manuel_B
gepostet in Mein Vertrag
0720 Vorwahl

Hallo Community!   Ich rufe des öfteren in Zukunft eine 0720er Nummer an.   Konnte aber keine Hinweise dazu in meinem Vertrag finden, unter was dies fällt. Eigentlich ist es eine Festnetznummer. Aber wird dass nun von meinen Festnetzfreiminuten abgerechnet? Oder kommt noch eine zusatzgebühr hinzu?   Vielen Danke und lg

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
vor 9 Jahren
A
asdf123
gepostet in Mein Vertrag
NÜV Information

Ich war letztens im A1-Shop in Bregenz um eine NÜV-Info zu holen. Die "nette" Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, dass das die Aufgabe des neuen Anbieters wäre - ich solle die NÜV-Info dort beantragen.   Besteht die Möglichkeit die NÜV-Info auch online oder telefonisch zu beantragen oder muss ich wieder in einen Shop?

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 10 Jahren
M
Manfred1989
gefragt in Mein Vertrag
Kündigung Online möglich?

Hallo,   würde gerne meinen Mobile Internetvertrag Kündigen. Da ein Wechsel auf Festnetz Internet nicht möglich ist (warum auch immer) möchte ich nun so schnell wie möglich meinen Mobilvertrag kündigen. Der Vertrag läuft noch bis 18 Monate. Ist eine vorzeitige Kündigung möglich?   Danke für eure Antworten   Mit freundlichen Grüßen Manfred

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A
Stein der Weisen
vor 11 Jahren
S
SweetAngel1986Gastkommentator
gefragt in Mein Vertrag
Kündigung vor Ende der Mindestvertragsdauer!

Wie funktioniert so eine Kündigung bzw welche zusätzlichen Kosten fallen dann an?

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A1_Bernd
Elite
vor 8 Jahren
S
Coach
spicyCoach
gefragt in Mein Vertrag
Glasfaser Power 30 (ehem. Gigaspeed 30)

Titel an den neuen Produktnamen angeglichen. Hallo Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert? Hab ja schon alles von euch ;) Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade. mfg spicy

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A
A1 Moderator
vor 8 Jahren
P
PeterGut2
gepostet in Mein Vertrag
Mobilbox aus ausland nicht abrufbar!! hilfe

Hallo, brauche dringend hilfe. Sollte dringend die Mobilbox abrufen. Ist aber seit tagen unmoeglich. Bin in Thailand und es ist weder mit meinem noch mit anderen telefonen moeglich. Ich komme gar nicht erst durch. Auch die suchfunktion mit der NR. +4366477 + 7stellige nummer ist voellig erfolglos. Es kommt immer "dienst nicht moeglich" seit tagen. Unter anderem ist eine wichtige nachricht von der polizei drauf... Und 2 weitere...die ich nicht zuordnen kann. SMS finktioniert Auch nur teilweise. Das einzige was klappt ist wifi. Wie kann ich meine Mobilbox abrufen???? Ist wirklich sehr aergerlich..... :-(

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A
Lebende Legende
vor 5 Jahren
R
Ramona8076
gefragt in Mein Vertrag
SMS Empfangsbestätigung

Wie kann ich die SMS Empfangsbestätigung deaktivieren? Mir ist nicht bewusst, diese je aktiviert zu haben...!!! Danke!

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
vor 10 Jahren
G
GitmodNeuling
gefragt in Mein Vertrag
SIM-Lock entsperren - Kosten

Hallo, mein Vertrag mit A1 ist abgelaufen. Ich habe das Iphone 5 seinerzeit mit Mobilpoints erworben. Wenn ich nun den Anbieter wechseln möchte, muss ich es dann trotzdem die Vertragsbindung abgelaufen ist, von A1 entsperren lassen ? Und wenn ja, was kostet das? Bitte um Infos. Damke

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LaVaAl
Mastermind
vor 4 Jahren
T
Lehrling
TheNavigator666Lehrling
gefragt in Mein Vertrag
Negative Mobilpoints und ihre Wertigkeit

Ich habe den Eindruck, als würden 1000 Mobilpoints generell nur EUR 15,- beim Kauf eines Mobiltelefons bringen, sollte es hier bessere Deals geben von A1, dann bitte ich um Nachsicht und Aufklärung. :-)   Hier eine Tabelle:[url=http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/mobilpoints-mynext/kann-man-mobilpoints-kaufen]http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/mobilpoints-mynext/kann-man-mobilpoints-kaufen[/url]   1 Mobilpoint bringt beim Mobiltelefonkauf:   EUR 0,015   1 Mobilpoint kostet in der Rückzahlung (bei A1 - freundlicher Berechnung, also anhand des upper bound):   EUR 0,034 (EUR 120,- für 3500 Rückstand, die EUR 52,50 gebracht HÄTTEN, wenn man linear umrechnet).   Bei einer Bank kann man derzeit, als Gegenbeispiel, einen Zinssatz von ca. 5,5% erhalten, man würde damit nach einem Jahr, selbst bei ausbleibender Rückzahlung (!), folgendermaßen aussteigen:   EUR 52,50 aufgenommen   + 5,5% Zinsen = EUR 2,89   = EUR 55,39   Nach zwei Jahren:   = EUR 58,44   Nach drei Jahren:   = EUR

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L
Elite
vor 5 Jahren
D
dori2711
gefragt in Mein Vertrag
Sperre wegen offener Rechnung

ich hab leider meine letzte rechnung nicht bezahlt, weil ich längere zeit im ausland war. jetzt ist aber genau deswegen meine rufnummer gesperrt... :(wie kann ich meine rufnummer jetzt wieder aktivieren?LG, dori2711

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N
vor 7 Jahren
C
ClemiX
gefragt in Mein Vertrag
2 Sim-Karte mit gleicher Nummer

Hallo,Ich habe mir jetzt ein IPhone 5 bestellt aber ich will nicht mit dem teuren Handy arbeiten und möchte eine 2 Sim-Karte. Keine ahnung wie das geht bitte um hilfe!Lg

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A1_Lis
Lebende Legende
vor 7 Jahren
S
Seb05Neuling
gefragt in Mein Vertrag
A1 Kontakt Kundendienst E-Mail

Ich habe per E-Mail die Nachricht erhalten dass die Mindestvertragsdauer bei meinem Vertrag endlich richtig gestellt wurde, jedoch wenn ich mich bei “Mein A1” einlogge steht dort noch das falsche Datum. Ich habe auch auf die E-Mail direkt geantwortet, an service@a1.net, ich habe seit 2 Wochen jedoch keine Antwort erhalten, gibt es sonst eine Möglichkeit an der man sich außer dem Chat schriftlich an A1 wenden kann?

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G
Stein der Weisen
vor 2 Jahren
P
peper01
gefragt in Mein Vertrag
Online-Rechnung von Internet, TV, Festnetz-Anschluss

Hallo an alle,   verwende die Online-Rechnung für mein Mobiltelefon, und kann mir die Rechnung ohne Probleme überall ansehen.   Für die Online-Rechnung meines Internet-Zuganges müsste ich im  Internetzugang von A1 surfen. Da ich mir aber die Rechnungen auch ansehen möchte wenn ich nicht zuHause bin, wollte ich diese Berechtigung auf meinem A1.net Zugang vergeben. Leider bekomme ich da immer eine Fehleremeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten! Es ist ein Fehler am Service aufgetreten!" :-(   Kann ich mir meine Internetrechnung nur zuHause ansehen???? Vlt. weiss ja wer was darüber.     Danke schon mal und LG Gerhard

9
A
Mastermind
vor 6 Jahren

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