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Hallo,

 

ich möchte gerne mein Zusatzpaket A1 Speed 4G/LTE kündigen (war die ersten 3 Monate gratis, jetzt ohne Bindung um 9,90), finde aber unter Mein A1 nur die Option zum Wechsel auf A1 Speed 42 (~5€ pro Monat). Kann ich das nicht selbst kündigen bzw. ist es nach Besitz des LTE-Paket´s nicht möglich keines der Zusatzpakete zu wählen?

 

mfg

ripperl

A1 Go! S
wird sicherlich schriftlich zu kündigen sein...



Mir wurden kurioser Weise bei der Erstanmeldung die 3 Monate Gratis zum Testen nichtmal angeboten



Da bei mir Zuhause kein LTE Empfang möglich ist hat mich das eigentlich anfangs wenig gestört



Jedoch hätte ich schon gerne 3 Monate LTE getestet da mein Phone es auch unterstützt



Im nachhinein ärgere ich mich drüber dass ich nicht selbst drauf gekommen bin denn im Nachhinein kann man es zwar anmelden aber zum vollen Preis ohne die 3 Monate Gratis zum Testen...
Bei mir daheim funktionierts auch nicht, bin nur dazugekommen weil´s bei Vertragsabschluß automatisch dabei war und die ersten 3 Monate gratis sind. Das man dieses Paket nicht selber kündigen kann und nur die Option auf eine günstigeres Zusatzpaket angeboten wird find ich halt komisch.
ich würds einmal bei der Hotline probieren. Online war die Möglichkeit, Optionen zu kündigen, schon immer recht "eingeschränkt". Wenns keine Bindung gibt, sollts aber kein Problem sein...   
Hallo ripperl, die Zusatzoption kannst du am schnellsten mit deinem Kundenkennwort telefonisch unter 0800 664 100 abmelden. Wenn du nicht anrufen möchtest, dann auch via Kontaktformular. Im Mein A1 Bereich bzw. in der Mein A1 App ist die Kündigung nicht möglich.



lg,

Bernd

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