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Hallo,

in meiner neuen Rechnung habe ich eine "Zahlungserinnerung vom 01.08.2014" dabei. Ich vermute

es ist wegen verspäterter Zahlung die ich am anfang August manuell machen müsste, weil die automatische Abbuchung durch die Einzugsermächtigung, die seit mehr als einem Jahr aktiv ist, nicht geklappt hat.... wer ist Schuld daran ? Wieso hat es nicht geklappt ? Ich weiss nicht wieso sollte ich jetzt dafür extra 12,47 EUR zahlen....

 

Könnten Sie das bitte überprüfen ??

 

Richard
Hallo!



Ruf am besten bei der A1 Hotline an und lass Dich in die Rechnungsabteilung verbinden. Geht schneller als hier im Forum. Bis sich ein Admin das Thema ansieht dauer ein bisserl.



Alles Gute.



Lg Thomas
Hallo Richard!



Denke, daß die Community nicht wirklich der geeignete Kanal für die Beantwortung dieser Fragen bzw. Bereinigung der Angelegenheit ist. Meiner Meinung nach wäre es gescheiter, wenn Du über´s > Kontaktformular < direkt Kontakt mit A1 aufnimmst. :)



Hallo Thomas, Floridsdorfer,

 

ich werde es erstmal mit dem Kontakformular versuchen.

Ich danke euch beiden.

 

Richard
richieJ schrieb:Hallo,

in meiner neuen Rechnung habe ich eine "Zahlungserinnerung vom 01.08.2014" dabei. Ich vermute

es ist wegen verspäterter Zahlung die ich am anfang August manuell machen müsste, weil die automatische Abbuchung durch die Einzugsermächtigung, die seit mehr als einem Jahr aktiv ist, nicht geklappt hat.... wer ist Schuld daran ? Wieso hat es nicht geklappt ? Ich weiss nicht wieso sollte ich jetzt dafür extra 12,47 EUR zahlen....



Könnten Sie das bitte überprüfen ??



Richard

Hallo Richard,



ich vermute einmal stark, dass deine Einzugsermächtigung nicht auf den IBAN (der ja jetzt unbedingt erforderlich ist) umgestellt wurde und deine Einzugsermächtigung mit der alten Kontonummer versehen ist und daher auch nicht mehr funktioniert. lg luigi

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