Skip to main content
Hallo,

am 15. d. M. hat die Abbuchung der Rechnung nicht geklappt. Soweit so gut. Habe das sofort bemerkt, am 17. sofort den offenen Betrag angewiesen. Überweisung ist auch erfolgt.

Nun bekomme ich am 24.4. eine Zahlungserinnerung datiert mit 20.4. (Montag) - 4 Tage Postweg ??? Seltsam.Noch seltsamer: die offene Forderung soll bis spätestens 26.4. auf dem Konto von A1 eingelangt sein, das ist ein Sonntag und somit kein BANKTAG!Selbst wenn ich gestern, also am 24.4. online überweisen würde, kann die Gutschrift unmöglich bis 26.4. erfolgen. Man sollte vielleicht mal den automatischen Kalender überprüfen ...Usus und üblich sind normalerweise erweiterte Zahlungsfristen zwischen 5 und 7 WERKTAGEN.Leider bei A 1 anscheinend nicht.Bin über oben angeführte Vorgangsweise sehr verwundert.Zumal ich eben erst auf einen höheren Tarif und mehr Datenvolumen wechseln wollte, dies aber leider bei meinen Standort nicht möglich ist.Andere Anbieter können das aber. So werde ich eben die Kündigungsfrist abwarten und dann umsteigen.

 

Ein sehr verärgerter "woschechter"
Hallo woschechter, willkommen in der A1 Support Community!

Sollte es, aus welchen Gründen auch immer, zu einem Zahlungsverzug kommen, melde dich bitte vorher telefonisch unter 0800 664 100. Die Verrechnung findet großteils automatisch statt. Dies trifft ebenso auf die Schritte bei einem Zahlungsverzug zu. Durch einen simplen Anruf kann man sich den von dir beschrieben Ärger ersparen, da dann unsere KollegInnen manuell eingreifen können.



lg Bernd

Antworten