Liebe Leute, kann mir hier wer sagen wie es zu der wunderlichen Vermehrung meiner 'Optionen' gekommen ist?

mit meinem Tarif 'A1 Member Smart 3000' sind aus alter Zeit her die Optionen:

 

- 'A1 Mobil Data Grenzenlos'

- 'A1 Mobil Easy Traveler'

- 'A1 Mobil Firewall Plus'  

- 'A1 Roaming Basic'

 

aktiv, von denen ich zwar keine Ahnung mehr habe wie ich zu denen gekommen bin (und auch keine Ahnung, für was ich die brauche - aber da bei diesen Optionen überall 'Kosten monatlich 0' dabei steht ist mir das auch ziemlich gleich...).

 

Bislang waren also Kosten von knapp unter 20 Euro zu berappen, mit der kürzlich erfolgten Gebührenerhöhung sinds dann schon 21.82 (und nicht zu vergessen die satte Erhöhung in Form der jährlichen SIM-Pauschale), auf meiner aktuellen 'mein Tarif'-Ansicht aber waren's dann über 32 Euro monatlicher Grundkosten!

Grund dafür war irgendeine LTE-'Option' um knapp unter 10,-- (netto?) monatlich, von der ich mich dunkel erinnern kann irgendwann mal ein WerbeSMS von A1 bekommen zu haben, das ich eigentlich ignoriert habe (zumindest kann ich mich nicht erinnern einen 'echten' Kauf dieser Option gemacht zu haben, aber das soll gerüchteweise ja mit einem sehr kunden(un)freundlichen Klick ganz ganz schnell gehen...).

 

Mein Versuch, diese Option über die A1-App wieder zu stornieren war dann nur durch ein 'Ersetzen' durch eine andere Option möglich - und nun gibts eine nicht ganz so teure Option 'A1 Speed 42' um 5,90 in meiner Optionenliste.

 

Mein letzter Versuch über die Homepage im Punkt 'Optionen verwalten' dieses Teil wieder wegzubekommen ist ebenfalls gescheitert - es geht einfach nicht mehr weg!

 

Muss ich nun wirklich ein 'A1 Serviceteam' anrufen, um dieses Ding das ich nie wollte und nie bewusst bestellt habe wieder wegzubekommen?

 

Wenn ich zu dieser Option durch eigenes Fehlverhalten beim SMS-Klicken gekommen bin - ist es eigentlich rechtens, kostenrelevante Vertragsbestandteile derart formlos abschliessen zu können (in der guten alten Zeit war mal eine Unterschrift auf einem Blatt Papier die einzig wirklich bindende Variante, und jetzt reichen ein paar Klicks???)

 

mit freundlichen Grüßen von einem etwas irritierten Max&Moritz...

 

ps: ach ja: ich habe doch tatsächlich noch die SMS gespeichert - da steht: '(...) wir schenken ihnen ab sofort 1 Monat gratis LTE-Speed (...)' und danach noch '(...) das Angebot endet automatisch(...)' - nun ja, gerne, brauche ich zwar so dringend wie einen Kropf, aber was solls, ABER: was macht das dann in meiner Rechnungsaufstellung???

 

pps: dieses SMS kam zum allerbesten Zeitpunkt - bei einem längeren Auslandsaufenthalt, wo sowieso jeder Datentransfer ausgeschalten war und bisher war ich nicht eine Sekunde lang im ach so schnellen LTE...