walross01 schrieb:In den 5 Monaten meiner A1-Geschäftsbeziehung wurden mir jedesmal unterschiedliche Beträge gutgeschrieben. Da ich weder das Gesprächsguthaben noch das Guthaben an SMS auch nur annähernd ausschöpfe, stellt sich mir die Frage, wie diese Gutschriften berechnet werden.



vielen Dank,



Hans

Die Gutschriften für Kombinieren&Sparen hängen grundsätzlich vom jeweiligen Tarif ab und stehen von Anfang an fest (bis zu € 20,--/mo) und ändern sich dann natürlich nicht mehr (solange beide Verträge bestehen). lg luigi

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Danke luigi, dann läuft in meinem Fall wohl etwas falsch.

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walross01 schrieb:Danke luigi, dann läuft in meinem Fall wohl etwas falsch.

Sieht so aus, am besten morgen die Hotline kontaktieren. lg luigi

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Im Prinzip solltest du 2 Zeilen auf der Detail-Seite (idR Seite 2) haben:



Kombiniern & Sparen Rabatt € -16,67

A1 Smart Unlimited € 49,92



Ergib nach Adam Riese inkl. 20% Steuer: € 39,90



Achtung: Sim-Pur-Rabatt wird in die Tarif-Grundgebühr mit eingerechnet ! Scheint nicht extra auf.

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Hallo Hans,



die Höhe der Kombinier-Ersparnis hängt von der Grundentgelt-Höhe des mobilen Produkts ab. Mit anderen Worten, abhängig davon, welchen Tarif du bei deinem mobilen Anschluss gewählt hast.



Ich hab mir das bei deiner Rufnummer angeschaut, ich finde da keine Unregelmäßigkeit, ausgenommen in der August-Rechnung. Da ist dir die Kombinier-Ersparnis rückwirkend eingetragen worden (und dadurch höher als regulär ausgefallen).



lg,

Oliver

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danke Oliver,

 

stimmt, im August wurde rückwirkend gutgeschrieben. Dass im September auch noch irgendwas zusätzlich gutgeschrieben wurde, hat mich ein wenig verwirrt. Nun ist es mit den Extragutschriften leider vorbei - dafür ist mir alles klarer 🙂

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