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Gerade war der Techniker da (für Internet + TV) - Kabel verlegt, Fernsehen getestet (hat funktioniert) - hat dann noch gemeint, er müsse im Haus (Mehrparteien-Haus) unten irgendwas freischalten.

 

Wie lang dauert es, bis aich alle Services im vollen Umfang nutzen kann? Modem sagt nämlich akut, dass es keine Verbindung zum Internet hat? Wird da was freigeschaltet? Wann, wo, wie?

 

 
Also ich versteh das richtig? Techniker war da und...


  • Fernsehen funktioniert
  • Internet nicht 
 

Könnte folgende Ursache haben:


  • Die Identifikation vom Fernsehen läuft über die Smartcard in der Mediabox.
  • Die fürs Internet über die gespeicherten Zugangsdaten im Modem.
 

Hast du die Installations-CD einmal eingelegt und die Installation am Modem laut Beschreibung durchgeführt?

 

Also einfach CD einlegen und den Anweisungen folgen. Du wirst aufgefordert die Zugangsdaten einzugeben, welche du auf einem Zettel zusammengefasst erhalten hast. Diese eingeben und das Programm auf der CD richtet am Modem alles ein und dann sollte das Internet funktionieren.

 

Bei Problemen hilft dir vielleicht diese Seite weiter (siehe Punkt "Installationsanleitungen Windows/MacOS") 

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