dany0312 schrieb:wie komm ich nun an eine aktuelle rechnung (04/2015) wenn ich weder kundennr. noch sonst was hab, ausser dieser langen mdid nr. auf meinem konto, beim abbucher?

1. Möglichkeit: Login auf www.a1.net/rechnung per SMS-TAN (kommt ins A1 Dashboard), danach weiter mit dem Kundenkennwort, welches man sich selber ausgesucht hat.



2. Möglichkeit: Anruf beim A1 Service Team, ggf. wird auch hier das persönliche Kennwort gebraucht.



Kundenkennwort vergessen:

Sollte man dies nicht mehr wissen, folgendes Formular ausfüllen, vom Vertragsinhaber unterschreiben lassen und an A1 faxen, am besten mit einer Ausweiskopie. Ca. 1-2 Tage dauert es, bis es aktiv ist, danach siehe Möglichkeiten 1-2.

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Das hab ich grad mal ausgefüllt und ausgedruckt, danke!

 

Das Problem ist, ich hab weder Kunden- noch Vertragsnummer, geschweige den Handynummer.

 

Selbst bei der Hotline wäre recht dies einzugeben.

Kann man das nicht anhand dieser MDID (wird doch auch nur eine Vertragsnummer oder sein) herausfinden.

 

 

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Die Vertragsnummern werden glaub auf die Rechnung gedruckt ja.



"Erkennen" tust du sie, da sie mit 3 beginnt. Beachte aber, dass die Vertragsnummer 9stellig ist, am Kontoauszug die aber länger ist. Also nur die ersten 9 Ziffern (die 1. 3 vorne inklustive) bilden die Vertragsnummer.



Die Simkartennummer könnte auch helfen btw., die steht auf der Simkarte auch drauf.

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