Hallo!



Das Thema hatten wir schon relativ oft in der Community. Schau´ einmal was die Suchfunktion zum Thema Kündigung alles auswirft: > Klick hier <

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....normalerweise sollte es mittels Fax an 0800664101 funktionieren....

 

In meinem Fall dann doch nicht....

 

Kurz zur Vorgeschichte... in den letzten 4 Monaten gabe es etlichen mailverkehr, telefonate mit Servicehotlines usw.

Details erspare ich hier.... Jedenfalls bewogen mich die Ereignisse der letzten Monate ( extremer Zeitaufwand meinerseits um zu meinem Recht zu kommen) meine vertrag zu kündigen....

Schriftlich per Fax...wie gefordert...mit vertragsnr. und Handynr...

 

Vorsichtshalber...rief ich nach 3 Wochen an..wieder mal bei der Servicehotline..." ob denn alles angekommen sei?" war die Frage....

Überraschenderweise nicht...

Ich solle doch nochmals faxen oder in einen A1 shop gehen.. ( Wieder mal ein Zeitaufwand meinerseits)

Ich gehe also in den A1shop und der Mitarbeiter faxt nach einer Wartezeit von 30 min meine Kündigung abermals....

"Ich sollte aber vorsichtshalber heute nochmals nachtelefonieren"

 

Gesagt getan..... wieder ein Anruf..... und Überraschung..... keine Kündigung...

 

Im Endeffekt... ist nie jemand zuständig...keiner kann helfen...nur das Rechnung schreiben schaffen sie bei A1

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Sorry ich hab schon genug Kündigungen bei A1 miterlebt die einwandfrei funktioniert haben.



Wenn tatsählich mal eine im Datenstrom verloren geht, einfach Kündigung nochmals faxen mit Faxbestätigung und wird mit ursprünglichem Datum gekündigt, also auch super easy.



Dass ein Fax nach einem Tag noch nicht bearbeitet wurde is um die Weihnachtszeit übrigens realtiv normal, sowas kann immer 1-2 Tage dauern, bis es im Sysem aufscheint.



Weiters muss ich dich an dieser Stelle ermahnen die Nutzungsbedingungen zu studieren, denn dies hier ist eine Community und keine persönliche Shoutbox oder Klagemauer.



Sollten also ähnlich "hilfreiche" Beiträge sich noch hier einfinden, werden diese entsprechend den Nutzungsbedingungen behandelt werden. Zu Deusch: Unterlasse sowas bitte.



Einen schönen Abend noch.

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Servus Kasperletheater,



dein Kündigungsschreiben hat uns erreicht und ist in Bearbeitung.





lg

Hermann

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