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Guten Tag!

Ich schreibe hier im Namen eines Freundes!!!

Er hat sehr wenig bis gar keine Ahnung von Tarifen,.....

Er wollte sich ein Smartphone kaufen und ging in einen A1 bzw Post Shop, suchte sich ein Handy aus und bekam einen total veralteten Tarif (weil er sich mit MB und GB nicht auskannte)

Er hat jetzt den A1 Smart1 Tarif mit 100MB full Speed und wenn diese aufgebraucht sind mit 64kbit um 24,90€ im Monat!!!!!

Ist doch ne Absolute frechheit!!! Warum macht ein Verkäufer sowas??

Kann mein Freund da iergendwas machen um zumindest 1GB zu bekommen (ohne zukauf von Paketen)

Ist doch nicht mehr Zeitgemäs so ein Tarif-oder???

Danke
Hallo 



Dieser Tarif, den du beschreibst, wird von A1 schon lange nicht mehr angeboten! Was dir dein Freund auch immer erzählt hat, als Neuanmeldung ist der Smart 1 Tarif gar nicht mehr zu bekommen.



Allerhöchsten kann das nur eine Vertragsverlängerung gewesen sein.



Gruß

Christian
Hallo 



Willkommen in der A1-Support Community!.



Würde vorschlagen, das dein Freund (Bekannter) sich direkt an einen A1-Shop wendet, und sich da korrekt in Tarif Angelegenheiten beraten lässt.

Gegebenenfalls ist es auch da möglich, auf den Tarif zu gehen (wechseln), den er sich Wünscht.

Mitnehmen soll er auch den Aktuellen Vertrag.



Hoffe dies Hilft etwas, und er bekommt seine Passende Option!.
Danke für eure Antworten.Ja es stimmt er hatt tatsächlich eine vertragsverlängerung gemacht, aber warum sagt niemand was zu ihm das der Tarif nicht mehr zu einen Smartphone passt. Das ist das was ich nicht verstehe!Natürlich hatt er jetzt noch eine Bindung auf dem Vertrag und wird nicht wechseln können!!
Hallo 



Wie das Gespräch im Shop abgelaufen ist, können wir kaum nachvollziehen. ;)

Wenn dein Bekannter sich wirklich so wenig bei den Tarifen auskennt bzw. sich interessiert, kann es doch durchaus sein, dass ihm der Tarif A1 GO S angeboten wurde.

Der aber eben 34,9 € kostet und deshalb von deinem Bekannten abgelehnt wurde!



Auch wenn die Beratung die Bezeichnung "suboptimal" verdient, eine gewisse Eigenverantwortung erleichtert das leben aller beteiligten. :smileywink





Gruß

Christian





PS: Gehe mit deinem Bekannten zu dem Shop. Erkläre dem Verkäufer deine Kritikpunkte. Es sollte dann ein Weg gefunden werden. Aber du bist auf die Kulanz von A1 angewiesen
Danke Christian das werde ich auch machen.Ich danke euch allen!!!

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