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Hallo,



ich habe seit etwas mehr als einem Jahr den A1 Go! S Tarif, welchen ich seinerzeit eigentlich nur in Form einer SIM-Karte wollte. Der Verkäufer damals hat allerdings gemeint, ich könne mir gratis ein Smartphone dazu nehmen und es würde mich trotzdem nicht mehr kosten. Das habe ich dann somit logischerweise auch gemacht, auch wenn ich es nicht gebraucht hätte. Diese reinen SIM Pur Tarife gab es damals übrigens noch nicht (welche ja jetzt im Vergleich 10 Euro im Monat billiger sind).



Daher meine Frage jetzt: kann ich nach Ablauf der Bindungsfrist auf A1 Go! M SIM Pur umsteigen? Der Tarif bietet schließlich doch einiges mehr (mehr Datenvolumen, Geschwindigkeit sowie neuerdings auch inkludiertes EU-Roaming) zum gleichen Preis.



LG Thomas
Hallo Thomas, in der Regel ist kein Wechsel auf einen SIM Pur Tarif möglich. wir sehen uns aber gerne an, was wir dir anbieten können. Sechs Monate vor Ablauf deiner Bindung könnten wir frühestens über einen Wechsel des Tarifs sprechen. Merke dir bitte einfach den 6. November vor.



lg Bernd
Hallo Bernd, alles klar und besten Dank!
Liebe A1-Communitiy!



Ich bin seit Jahren A1-Kunde, beziehe sogar Handy, Festnetz-Internet und A1-TV. Da die Tarife allerdings sehr teuer sind und inkl neuem Handy auch die Bindung 36 Monate sind, habe ich meinen Handyvertrag gekündigt - Rückmeldung von A1 ist noch ausständig.

Erst danach habe ich die A1! Go Sim Pur Tarife entdeckt. Ich erkundigte mich also ob ich statt der Kündigung auch auf einen solchen Tarif wechseln kann - klare Antwort: "NEIN, das geht nicht.

Warum? - Sie haben doch schon einen anderen Tarif mit Handy.

Also kann ich gar nicth zu den Sim Pur Tarifen wechseln, anstatt zu kündigen. - NEIN.

Warum? - Das geht einfach nicht. (Sehr kooperativ, muss ich sagen...)

Also bleibt mir nichts anderes übrig als zu kündigen? - Ja. Danach können Sie ja eine Neuanmedlung mit einem Sim Pur Tarif machen.

Ist das nicht etwas komplizert? Warum muss ich erst kündigen und kann nicht einfach so wechseln (meine Bindung läuft in einem Monat aus). - Weil das nicht geht, ganz einfach." :@



Meine Frage: Warum kommt man Bestandskunden nicht einmal ein bisschen entgegen???? Bzw. warum gibt es keine Möglichkeit igleich auf diesen Tarif zu wechseln? Die Dame von der A1 Hotline konnte oder wollte mir das ja nicht erklären...



Hat jemand Tipps für mich?



VIELEN DANK
Hallo jjj2,



SimPur Tarife, sind tatsächlich und ausschließlich für Kunden gedacht, die nur einen Tarif aber kein Handy brauchen. Der Tarif ist so eingerichtet, dass kein Wechsel möglich ist. Man muss sich deshalb vorweg überlegen, ob man einen SimPUr Tarif üder einen regilären Tarif haben möchte.

Deshalb gibt es hier leider keine Alternative.



LG Frederic

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