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Website : Mein A1 - GenericServiceException

  • 18 February 2013
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NNMarkURBAN
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Ich bekomme seit 10 Tage folgende Meldung - nach Anmeldung bei Menüpunkt Mein A1 ...
 
Liebe A1 Kundin,Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis:at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException UNKNOWN18.02.2013 20:40:43
 
... hat was damit zu tun, oder ?
 
Mein A1
Exklusiv für unsere Kunden, bis 27.02.2013 den neuen Mein A1 Bereich vorab kennen lernen.
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Beste Antwort von A1_Bernd 27 March 2014, 13:05

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MfG U.M. ("Holzhacken ist deshalb so beliebt, weil man bei dieser Tätigkeit den Erfolg sofort sieht." Albert Einstein (1879-1955))

58 Antworten

A
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Servus NNMarkURBAN,

frage gerne für dich nach, vermute da auch einen Zusammenhang.

lg
Thomas

p.s. hab dein Posting hierher ins passende Board verschoben.
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
NNMarkURBAN
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Es gibt eine Werbung für das (siehe Bild) "Der neue Mein A1 Bereich ist da!"
mit dem Hinweis ... "Exklusiv für unsere Kunden, bis 27.02.2013 vorab den neuen Mein A1 Bereich erleben! Infos zum neuen Mein A1 Bereich" --> Button : Mein A1 Neu kennenlernen
 https://
und was passiert... 
 
Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis: at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException UNKNOWN [26.02.2013 19:38:22]
MfG U.M. ("Holzhacken ist deshalb so beliebt, weil man bei dieser Tätigkeit den Erfolg sofort sieht." Albert Einstein (1879-1955))
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Hallo NNMarkURBAN,
 
das Problem sollte eigentlich behoben sein. Könntest du vielleicht nocheinmal probieren, ob es jetzt funktioniert?
 
LG vom
Mein-A1 Dev-Team
L
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Liebes A1-Team!

Seit heute ist das neue "Mein A1" aktiv und ist sehr informativ! Dickes Lob!

Es sind jetzt viele Probleme gelöst, die ich bisher hatte, speziell nach dem Zusammenlegen mehrer Accounts, aber jetzt scheint alles zu klappen, ein Problem habe ich lediglich noch mit meiner Handyrechnung, es werden keine detaillierten Mobilpoints angeführt, dies hätte ich gerne zur Überprüfung. lg luigi
Anwender100
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luigi schrieb:
es werden keine detaillierten Mobilpoints angeführt, dies hätte ich gerne zur Überprüfung. lg luigi
Findest du bei der Online-Rechnung - Periode anklicken - dort auf Rechnungsdetails - unten den Mobilpoints Kontostand einsehen 😉
L
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Hi Anwender100,

danke für deine Antwort! Leider ist diese Wahlmöglichkeit NICHT vorhanden, beim Mobilen Breitband habe ich diese Möglichkeit, nicht jedoch beim Handyvertrag, da muß ein Fehler im System sein! lg luigi
Anwender100
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da muß leider ein Fehler bei dir im System sein. bei mir sieht das folgendermassen aus


M
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Hallo!
Ich probiere nun auch schon seit zwei Tagen, über die neue Mein A1-Seite einen Tarifwechsel durchzuführen, doch wenn ich auf "Tarif wechseln" klicke, kommt nach 10 sek folgende Meldung.
 
Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde! Dieses Service ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es etwas später noch einmal. Technischer Hinweis: [at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException] [28.02.2013 13:30]
 
Wäre toll, wenn das heute noch funktionieren würde.
 
mfg, paul
L
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Anwender100 schrieb:da muß leider ein Fehler bei dir im System sein. bei mir sieht das folgendermassen aus



Hi Anwender100,
ja ich weiß wie es aussehen sollte, aber leider funktioniert es nicht. Nochmals danke für deine Hilfestellung. lg luigi
Anwender100
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minimalist135 schrieb:
Hallo!
Ich probiere nun auch schon seit zwei Tagen, über die neue Mein A1-Seite einen Tarifwechsel durchzuführen, doch wenn ich auf "Tarif wechseln" klicke, kommt nach 10 sek folgende Meldung.

Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde! Dieses Service ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es etwas später noch einmal. Technischer Hinweis: [at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException] [28.02.2013 13:30]

Wäre toll, wenn das heute noch funktionieren würde.

mfg, paul
Hallo Paul!

Dieses Problem gibt es bei mir auch. Nehme an die Umstellung ist noch nicht 100%ig durch 😉
Anwender100
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Hi Anwender100,
ja ich weiß wie es aussehen sollte, aber leider funktioniert es nicht. Nochmals danke für deine Hilfestellung. lg luigi


na dann hoffe ich das sich das alles erledigt sobald die Umstellung auf das neue Mein A1 abgeschlossen ist
A
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luigi schrieb:Liebes A1-Team!

Seit heute ist das neue "Mein A1" aktiv und ist sehr informativ! Dickes Lob!

Es sind jetzt viele Probleme gelöst, die ich bisher hatte, speziell nach dem Zusammenlegen mehrer Accounts, aber jetzt scheint alles zu klappen, ein Problem habe ich lediglich noch mit meiner Handyrechnung, es werden keine detaillierten Mobilpoints angeführt, dies hätte ich gerne zur Überprüfung. lg luigi
Servus Luigi,

nehme an, dass da etwas hängen geblieben war, inzwischen sollte die Anzeige funktionieren.
Falls nein bitte (nachdem du Cookies und Browsercache gelöscht und es auch mit einem anderen Browser getestet hast) eine evtl. Fehlermeldung + Screenshots über www.a1.net/kontaktformular.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
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minimalist135 schrieb:
Hallo!
Ich probiere nun auch schon seit zwei Tagen, über die neue Mein A1-Seite einen Tarifwechsel durchzuführen, doch wenn ich auf "Tarif wechseln" klicke, kommt nach 10 sek folgende Meldung.

Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde! Dieses Service ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es etwas später noch einmal. Technischer Hinweis: [at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException] [28.02.2013 13:30]

Wäre toll, wenn das heute noch funktionieren würde.

mfg, paul
Servus Paul,

kontest du den Tarif inzwischen wechseln? Falls nein, bitte beim A1 Onlineshop Service Team 0800 664 147 melden. Dort bekommst du die selben Konditionen, wie bei einer Onlinebestellung.

lg
Thomas
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A1_Thomas schrieb:
luigi schrieb:Liebes A1-Team!

Seit heute ist das neue "Mein A1" aktiv und ist sehr informativ! Dickes Lob!

Es sind jetzt viele Probleme gelöst, die ich bisher hatte, speziell nach dem Zusammenlegen mehrer Accounts, aber jetzt scheint alles zu klappen, ein Problem habe ich lediglich noch mit meiner Handyrechnung, es werden keine detaillierten Mobilpoints angeführt, dies hätte ich gerne zur Überprüfung. lg luigi
Servus Luigi,

nehme an, dass da etwas hängen geblieben war, inzwischen sollte die Anzeige funktionieren.
Falls nein bitte (nachdem du Cookies und Browsercache gelöscht und es auch mit einem anderen Browser getestet hast) eine evtl. Fehlermeldung + Screenshots über www.a1.net/kontaktformular.

lg
Thomas
Hallo Thomas,
leider funktioniert die Anzeige meiner Mobilpoints (bei meiner Handy Onlinerechnung) nach wie vor NICHT ! lg luigi
D
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Mein A1: at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException                                            UNKNOWN                                                                  [20.05.2013 09:32:21]
 
Rechnung Festnetz: [Technischer Hinweis: SOAPFaultException]
 
das passiert mit meinem autologin user, dem der vertrag zugeordnet ist
 
der zweite user mit der 10 hinten dran hat die probleme nicht... hab ja da schon x-mal vor 1-2 jahren mit a1 gesprochen... scheinbar bekommt man diese probleme wohl nie in den griff...
 
auch die verfügbarkeitsabfrage funktioniert mal wieder nicht... die wandelt dafür gleich ein ü in ein falsches zeichen um oder ein ä... codierungsprobleme...
B
Hallo.
Ich möchte gerne eine Rufumleitung einstellen das sollte ja im Festnetz Telefonie Bereich gehen, aber das Problem ist, dort steht:
 
Liebe A1 Kundin,Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.Ihr A1 Service Team
Technischer Hinweis:at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException UNKNOWN[20.05.2013 18:25:07]
 
Und unter dem Festnetz Punkt:
Service Fehler (20.05.2013 18:25)Sehr geehrte Kundin! Sehr geehrter Kunde!
  • Das Service steht Ihnen im Moment nicht zur Verfügung, bitte versuchen Sie es in einigen Minuten nochmals oder kontaktieren Sie unsere kostenlose ServiceLine unter 0800 664 100.Technischer Hinweis: [javax.xml.ws.soap.SOAPFaultException]
Kann wer was dazu sagen?
danke
 
Floridsdorfer77.
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benton18 schrieb: Kann wer was dazu sagen?
Nicht viel, außer daß "Mein A1" für meinen Festnetzvertrag nicht und für meinen Mobilzugang sehr wohl funktioniert.

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Hallo benton,

willkommen in der Community!

Habe es soeben ausprobiert (mit Internet Explorer): Konnte problemlos mit meinem A1 Festnetz Internet Benutzer einsteigen und Einstellungen an der A1 Komfort Box bzw. an den Rufnumleitungen vornehmen.

Welchen Browser verwendest du? Lösche bitte einmal Cache & Cookies und probiere es danach erneut!

lg,
Christian
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S
hallo alle zusammen habe seit fr die selbe fehler mehldung
(und nur so neben bei bei meinen ersten anruf bei der seviceline wurde abgehoben und gleich wieder aufgelegt) was kann man machen kann das sein aufgrund eines hackers hatte ca 600 mail vom mailerdemon bekommen
mfg stefan
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Hallo stefan,

willkommen in der Community!

Wann genau kommt dieser Fehler? Generell bei Einstieg in den mein A1 Bereich oder bei einer bestimmten Aktion? Steigst du mit einem Festnetz oder einem A1 Mobil Benutzer ein?

Bitte um Info,
Christian
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hallo danke erstmal lt serviceline ist auf den accont keine tel nr hinterlegt mir wurd versprochen das ein zweiter account der von mich nicht verwendet wird aber mit einer tel nr hinterlegt ist irgendwie umgeschrieben wird angeblich sollte sich ein technicker bei mir melden aber bisheute NIX (wurde mir am mo 12.08 versprochen) ich habe zum ersten mal ein prob bei a1 und dann wird versprochen aber nix passiert auswelchen grund auch immer. ich hätte damit wenigen ein prob wenn mir die dame bei der serviceline mir versprochen hätte das ich morgen zurückgerufen werde. aber ja smm schau ma mal wie lange ich noch warte
 
der fehler ist bei mein a1 und das was für mich wichtig ist bei pw änderung weil warsch mein accont zum spammen verwendet wude. ich steige über festnetz von einen anderen benutzer ein.
danke für deine hilf und sry das ich mich einwenig ausgekotzt habe
mfg stefan 
F
Hallo zusammen,
dies scheint mir der geeigente Beitrag für Fehlermeldungen im "Mein A1" Bereich zu sein.
Versuche seit mehreren Woche meinen 2ten Mobiltelefonanschluss im "Mein A1" Bereich hinzuzufügen doch beim klick auf "Logindaten" erscheint folgende Fehlermeldung:
 
Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!
Diese Anwendung ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service Team
Technischer Hinweis: org.springframework.webflow.execution.ActionExecutionException at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException UNKNOWN [18.08.2013 18:47:53]
 
Da ich nun nicht mehr daran glaube, dass an der Fehlerbehebung gearbeitet wird möchte ich diesen Fehler hier melden und hoffe auf eine Behebung.
 
Login habe ich sowohl mit Festnetz als auch mit Mobilnummer durchgeführt -> immer der selbe Fehler!
 
Vielen Dank für die rasche Behebung.
A
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Hi Stefan,

da deinem Profil keine Rufnummer hinterlegt ist, kann ich mir den Status des von dir aufgegebenen Störungstickets an die Technik leider nicht ansehen.

Wenn du ohne registrierte A1 Rufnummer unter mein A1 einsteigst, sollte es allerdings so aussehen:



Gib bitte Bescheid, ob sich ein Techniker bereits gemeldet hat bzw. poste hier mal die Bearbeitungsnummer. Falls du sie nicht hast, kannst du sie beim A1 Service Team 0800 664 100 erfragen!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
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Hallo foo-bar,

willkommen in der A1 Community!

Habe den Fehler an meine zuständigen KollegInnen weitergegeben - ich melde mich sobald es Neues gibt!

Bis dann,
Christian
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Hallo foo-bar,

ich bin's wieder: Wir lassen jetzt im Hintergrund ein Log laufen - könntest du es bitte so bald wie möglich erneut probieren? Und zwar mit deinem A1 Mobil Benutzernamen einsteigen und probieren, diesen User mit deinem Telekom User zu verknüpfen. Gib bitte Bescheid, sobald du das erneut probiert hast!

Danke,
Christian
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