Habe heute eine SMS bekommen... 39€ auf Ihrer Rechnung denk mir hmmm was kann das sein nirgensfinde ich einen Anhaltspunkt. Die Freieinheiten wurden noch nicht überschritten und für SIM Pauschale sind 39€ zu viel die is ja glaube ich bei 19€
hoffe jemand kann mir helfen
MfG Mario
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Hallo Mario,
Im A1 Portal unter "Kosten & Rechnung/Online Rechnung/Übersicht/Rechnungen" siehst Du die Rechnungen der letzten 18 Monate und einen ersten Hinweis darauf, wofür Dir was verrechnet wurde, wenn Du es dann genau wissen willst gehe auf "Kosten/Freieinheiten Abfrage (einen Punkt oberhalb von Rechnungen) " dort hast Du dann "Übersicht/Einzelverbindungsnachweis". Dort siehst Du (wie der Name schon sagt) jede Verbindung mit Kosten.
lg Muuh166
Im A1 Portal unter "Kosten & Rechnung/Online Rechnung/Übersicht/Rechnungen" siehst Du die Rechnungen der letzten 18 Monate und einen ersten Hinweis darauf, wofür Dir was verrechnet wurde, wenn Du es dann genau wissen willst gehe auf "Kosten/Freieinheiten Abfrage (einen Punkt oberhalb von Rechnungen) " dort hast Du dann "Übersicht/Einzelverbindungsnachweis". Dort siehst Du (wie der Name schon sagt) jede Verbindung mit Kosten.
lg Muuh166
OK hab was gefunden
das is normale vertragsbebür + sim gebühr ^^
nur dachte hab einzugsermächtigung gegeben da steht aber ich muss bis zum 9 Jannuar einzahlen o.o soll ich oder wird das automatisch keine lust 2 mal zu zahlen
das is normale vertragsbebür + sim gebühr ^^
nur dachte hab einzugsermächtigung gegeben da steht aber ich muss bis zum 9 Jannuar einzahlen o.o soll ich oder wird das automatisch keine lust 2 mal zu zahlen
schau mal auf die entsprechende rechnung, da müßte auf der ersten seite ganz unten etwas stehen:
Zu zahlender Betrag € XX,XXBitte nicht einzahlen! Der Betrag wird von Ihrem Konto XXXX, BLZ:XXXXX, Kto.Nr.:XXXXXXX am XX.XX.201X eingezogen (natürlich sollten bei dir statt den X der name der bank bzw. zahlen stehen).
grüße muuh166
btw: falls dir meine antwort geholfen hat, könntest du auf "als lösung akzeptieren" klicken 🙂
Zu zahlender Betrag € XX,XXBitte nicht einzahlen! Der Betrag wird von Ihrem Konto XXXX, BLZ:XXXXX, Kto.Nr.:XXXXXXX am XX.XX.201X eingezogen (natürlich sollten bei dir statt den X der name der bank bzw. zahlen stehen).
grüße muuh166
btw: falls dir meine antwort geholfen hat, könntest du auf "als lösung akzeptieren" klicken 🙂
Ok hab nedgefunden das mit dem nicht einzahle hab deim support angerufen die hat gesagt die buchen das am letzten tag der frist ab wenn nicht vorher manuell oder so aber danke 🙂
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