Skip to main content
Hallo Wissende!Da die Hotline nicht dieselbe Meinung hat wie die Shopmitarbeiter haben und das A1 Service Team es nicht schafft innerhalb von 48 Stunden zu antworten versuche ich es nun auf diesen Weg Klarheit zu erlangen.Ich habe am 26. 3. den 5 GB Breitbandtarif neu angemeldet, da wiedererwarten die Verbindung super ist, habe ich am 13. 4. im Shop auf den 19 GB Tarif upgegradet – Welches Datenvolumen habe ich nun bis zum Monatsende??Vielen Dank für die Hilfe!Werner
Hallo dinka1230!Es tut mir leid, dass man dein Anliegen nicht gleich gelöst hat. Gebe dein Feedback gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Schön, dass du mit dem A1 Netz zufrieden bist und du dich für A1 BREITBAND 19 GB entschieden hast. Du hast die vollen 19 GB bis zu deinem Rechnungsabschluss zur Verfügung. Du findest deinen Rechnungszyklus auf deiner A1 RECHNUNG. Falls du keine Rechnung zur Hand hast, melde dich kurz bei unserem A1 MEMBER Serviceteam unter 0800 664 610. Gerne sehen meine Kollegen für dich nach. Liebe Grüße,Alexandra
du hast innerhalb deines zyklus gewechselt das heißt die beiden Grundentgelte werden aliquot verrechnet, das Freikontingent hast du aber voll zur verfügung 😉

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen