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Hallo,habe ein Problem, das vielleicht auch schon anderen passiert ist.Habe von meinen Kontakten eine Visitenkarte via SMS weitergeleitet.In Folge wurden mir für dieses Übermitteln innerhalb von 6 Minuten 62 SMS (alle 3-4 Sekunden) verrechnet. Ist dies so üblich? Ist das auch sonst schon jemanden aufgefallen? 😞 😞 😞 😞 😞 😞
Hallo Rick,hast du in deinem Einzelverbindungsnachweis kontrolliert was passiert ist? Ich kann mir vorstellen, dass nicht nur ein Kontakt, sondern dein ganzes Telefonbuch am Handy verschickt wurde. Schau bitte einmal in die Online Rechnung hinein, ob du mit diesem Infos es aufklären kannst. Liebe Grüße,Alexandra
Hallo Alexandra,Da ich normalerweise keine SMS verschicke, ist mir bei der Monatsrechnung sofort die große Anzahl an SMS aufgefallen. Habe dann den Einzelverbindungsnachweis angesehen. Dort sind dann die vielen SMS aufgeführt, bei meinen Verbindungsdaten beim Handy (Nokia N 95) war aber zu diesem Zeitpunkt nur 1 SMS registriert. Weiters hat meine Frau auch nur diese eine SMS erhalten. Wenn das gesamte Telephonbuch verschickt worden wäre, dann müssten dies über 500 SMS gewesen sein. Ich weis auf jeden Fall nicht, warum innerhalb von den paar Minuten so viele SMS gesendet sein sollen.LG Rick
Hallo Rick,habe gesehen, dass du uns zu dem Thema bereits ein Schreiben gesendet hast. Du wirst bald eine Antwort darauf erhalten – Rechnungseinsprüche dauern in der Regel 4-6 Wochen. Ist nur eine Vermutung: Anscheinend gibt es bei deinem Handy einen Fehler in der Software – du schreibst ja, dass es 62 SMS verschickt hätte aber die SMS nur 1x angekommen ist. lg,Christian
Hallo Christian,Danke für Deine Antwort. Nur Informativ: Laut meinem Handy wurde nur eine SMS verschickt (sieht man beim N95 bei den Verbindungsaufzeichnungen), beim Einzelverbindungsnachweis waren es dann aber 62. LG aus Linz Rick 😉
Hallo Boban (A1 Service Team)Habe Dein Schreiben betreffend meines Problemes bei der Übermittlung meiner Visitenkarte erhalten und danke dir für die prompte und kulante Bearbeitung meines Einwandes. Echt super und kundenfreundlich. Danke ebenfalls allen anderen, welche sich mit diesem Fall beschäftigt haben.LG aus Linz Rick 👍 🙂 👍 🙂 👍 🙂
Hallo Rick!Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du mit der Bearbeitung und Lösung zufrieden bist. Gerne gebe ich die Rückmeldung an den Kollegen weiter. Er freut sich bestimmt darüber.Liebe Grüße,Alexandra

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