Ich habe vor ewiger Zeit einmal ein paar Accounts mit meiner Mobilnummer verknüpft da ich meinen Hauptaccount vergessen habe und mich mit dem zweiten irgendwie nicht einloggen konnte.

Diese Verknüpfungen habe ich eigentlich vor einiger Zeit auflösen lassen und wenn ich mich mit den Accounts anmelde haben sie auch keine Verknüpften Produkte. Wenn ich auf der Webseite jedoch sage, dass ich meinen Account vergessen habe werden mir alle zugeschickt.

Mit meinem Hauptaccount, mit dem ich auch hier unterwegs bin, habe ich laut der Website jedoch keine Berechtigung meine Vertragsdaten anzusehen. Meine Rechte sind auf Vertragsinhaber.

Also bei der Hotline angerufen, weitergeleitet worden und an eine entnervte Mitarbeiterin geraten.

Die meinte ich hätte Vollzugrif und sie versteht es nicht und ich müsste ihr mein Passwort sagen damit sie es kontrolliert.

1. Bin ich nicht zu Hause und sage mein Passwort sicher nicht laut

2. Warum kann man das erst weiterleiten nachdem die Mitarbeiterin mit meinem Passwort etwas überprüft hat???

Ich sehe im Webinterface auch nichts darüber, dass ich Internet und TV bei A1 angemeldet habe.

Ich wäre sehr glücklich wenn jemand einen Lösungsvorschlag hätte und mir weiterhelfen könnte!