Hi an alle^^.Ich habe am dienstag volgende nachricht verschickt an A1.

 

 Guten Tag.Es geht um volgendes-Ich mit meiner Mutter waren am 31.1.2015 in Graz,Liebenau,Filliale Murpark und das Sony Smartphone mit dem "L"-Tarif erstangemeldet.Es sollte ein Geschenk sein,aber die Person für die es bestimmt war hat schon das gleiche.Nun haben wir bedauerlicherweise das Problem,dass es niemand braucht.Ich habe zuerst mit der Auskunft telefoniert,die Dame hat gemeint,dass in diesem Fall der zuständige A1 Shop über mögliches Storno entscheidet,da ich es nicht online erworben habe.Im shop hat man mir gesagt dass aufgrund eines "Nichtgefallens" kein Storno möglich ist.Aber das "Nichtgefallen" stimmt ja nicht,es geht gar nicht um gefallen ,es geht einfach nur um das das es weder ich noch meine Mutter derzeit brauchen.Es ist alles noch original verpackt,auch die Sim-Karte.Mir ist schon klar dass es ein Vertrag usw. ist,es war natürlich auch unsererseits nicht schlecht gemeint,deswegen möchte ich sie höflichst bitten um eine Storno-Bewilligung.ich bitte sie wirklich,wir haben nähmlich derzeit Handys,internet und ein weiteres Handy das niemand benutzt wäre wirklich nicht optimal-schade um die 60 euro im Monat.Bitte um Nachsicht.danke im Voraus. 

 

 

Bis heute noch keine rückmeldung erhalten,soll kein vorwurff sein,es steht eh das es länger dauern kann,nur habe ich angst dass es dann zuspät ist deswegen bitte ich hier um eine antwort von Moderator,Guru oder einfach einer person die zuständig ist.danke! vielleicht hilft ihnen meine Anfrage-Bearbeitungsnummer 84000768905