Hallo Zusammen!
Habe ein großes Problem mit meinem gewünschten Vertragswechsel:
Möchte meinen Vertrag A1 XCITE INCLUSIVE 1000 auf XCITE 400 wechseln. Ich zahle momentan 19€ Grundentgeld. Der Neue würde 19,90€ kosten. Verstehe nun absolut nicht wieso das nicht kostenlos möglich ist!!! Die Dame von der Hotline (Frau N.) mit welcher ich einige Male telefoniert habe mein, dass ich scheinbar irgendeinen Rabatt bekommen habe, wobei ich aber nie eine Bestätigung vom damaligen Tarif bekam, und mir auch kein entsprechender als Vorlage zugeschickt wird... Was hat das dann eigentlich damit zu tun wenn ich beim neuen Vertrag eh mehr zahle??? Das alles ist so undurchsichtig und kompliziert, derweil ist die Sache eigentlich logisch: 19,90€ ist mehr als 19,00€ --> Wechsel kostenlos!
Bitte um dringende Rückmeldung, evtl. auch über meine Mobilnummer!
Vielen Dank für eine rsche Bearbeitung!
MFG
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Ähm guck auf die Rechnung ob da (netto) für einen Monat A1 Xcite inclusive 1000 a € 16,59 oder € 24,92 verrechnet wird.
Kann sein dass dein Grundtarif 29,90 (brutto) ist und du eine Gutschrift von € 10,- jedes Monat für 24 Monate bekommst (sollte auf Rechnung auch ersichtlich sein a netto € 8,33.)
In dem Fall wäre es ein Wechsel auf ein niedrigeres Grundentgelt, geht frühestens nach 12 Monaten und kostet € 149,-
Sonst - wenn du netto € 16,59 zahlst, nochmal anrufen bei der Hotline bzw. nächsten Shop/Händler/Postfiliale aufsuchen 😉
Kann sein dass dein Grundtarif 29,90 (brutto) ist und du eine Gutschrift von € 10,- jedes Monat für 24 Monate bekommst (sollte auf Rechnung auch ersichtlich sein a netto € 8,33.)
In dem Fall wäre es ein Wechsel auf ein niedrigeres Grundentgelt, geht frühestens nach 12 Monaten und kostet € 149,-
Sonst - wenn du netto € 16,59 zahlst, nochmal anrufen bei der Hotline bzw. nächsten Shop/Händler/Postfiliale aufsuchen 😉
Hallo CoSrenegade,
hab meine letzte Rechnung vor mir liegen.
Da steht monatlicher Entgelt 15,83€!!!, mein Verbindungsentgelt und sonst überhaupt nichts...
Hab echt keine Ahnung was das soll!!
hab meine letzte Rechnung vor mir liegen.
Da steht monatlicher Entgelt 15,83€!!!, mein Verbindungsentgelt und sonst überhaupt nichts...
Hab echt keine Ahnung was das soll!!
hmm und was steht auf Seite 2 bei A1 Xcite Inclusive 1000 als Betrag?
Wenn auch diese 16,52, dann wie gesagt, ruf nochmal an oder geh zum Händler 😉
Wenn auch diese 16,52, dann wie gesagt, ruf nochmal an oder geh zum Händler 😉
Ja es steht überall monatlicher Entgelt 15,83€, weiss nicht wie du auf 16,52 kommst?!
Die bei der Hotline mein ganze Zeit, dass der Tarif normalerweise höher sei. Ich habe 1.) keine Ahnung wie sie auf das kommt, weil ich nie etwas anderes als 19,00€ mitgeteilt bekommen habe und 2.) nicht mal mehr diesen zuletzt abgeschlossenen Vertrag bekomme...
Egal, ich möchte einfach den kostenlosen Wechsel. Da ich ja sowieso mehr dafür bezahle, scheint es mir ja kein Problem zu sein!!!
Die bei der Hotline mein ganze Zeit, dass der Tarif normalerweise höher sei. Ich habe 1.) keine Ahnung wie sie auf das kommt, weil ich nie etwas anderes als 19,00€ mitgeteilt bekommen habe und 2.) nicht mal mehr diesen zuletzt abgeschlossenen Vertrag bekomme...
Egal, ich möchte einfach den kostenlosen Wechsel. Da ich ja sowieso mehr dafür bezahle, scheint es mir ja kein Problem zu sein!!!
oh my bad, stimmt schon mit den 15... :)
Also nach adam Riese ists kostenlos, einfach nochmal versuchen 😉
Also nach adam Riese ists kostenlos, einfach nochmal versuchen 😉
Tja habe keine Ahnung wo ich es jetzt noch versuchen soll.
Habe nochmals bei der Hotline angerufen, die beziehen sich immer auf ein anderes Grundengelt??? Ich zahle definitiv 19,00€ Grundentgelt und das sind laut A1 Vertragsbestimmnungen „Tarifwechsel: Die Vertragsbindung verlängert sich immer um 24 Monate. Der Wechsel in einen Tarif mit gleichem oder höherem monatlichem Grundentgelt ist jederzeit kostenlos möglich. Der Wechsel…“, weniger als beim neuen Tarif mit 19,90€.
Habe schon per Kontaktformular geschrieben, ebenfalls keine positive Rückmeldung.
Nun hiermit nochmals an einen A1-Verantwortlichen:
Ich würde bei dem Vertragwechsel, egal ob es ein Angebot war oder nicht, mehr zahlen als bei meinem Aktuellen. Deshalb hätte ich gerne ab sofort den XCITE 4000.
Bitte um Rückmeldung!
Habe nochmals bei der Hotline angerufen, die beziehen sich immer auf ein anderes Grundengelt??? Ich zahle definitiv 19,00€ Grundentgelt und das sind laut A1 Vertragsbestimmnungen „Tarifwechsel: Die Vertragsbindung verlängert sich immer um 24 Monate. Der Wechsel in einen Tarif mit gleichem oder höherem monatlichem Grundentgelt ist jederzeit kostenlos möglich. Der Wechsel…“, weniger als beim neuen Tarif mit 19,90€.
Habe schon per Kontaktformular geschrieben, ebenfalls keine positive Rückmeldung.
Nun hiermit nochmals an einen A1-Verantwortlichen:
Ich würde bei dem Vertragwechsel, egal ob es ein Angebot war oder nicht, mehr zahlen als bei meinem Aktuellen. Deshalb hätte ich gerne ab sofort den XCITE 4000.
Bitte um Rückmeldung!
Hab ich auch schon probiert, dort steht auch 149€ für Wechsel +19,90€ für Simpauschale...
Ich habe keine Ahnung mehr wie man auf so komische Verträge kommt?!
Eins ist fix, wenn ich in dieser Sache nicht auf einen Nenner mit A1 komme, werde ich mir über eine künftige Verlängerung, nicht mehr lange den Kopf zerbrechen müssen...
Ich habe keine Ahnung mehr wie man auf so komische Verträge kommt?!
Eins ist fix, wenn ich in dieser Sache nicht auf einen Nenner mit A1 komme, werde ich mir über eine künftige Verlängerung, nicht mehr lange den Kopf zerbrechen müssen...
Hallo Emmi,
habe gesehen, dass gestern dein Tarifwechsel in Kulanz kostenlos durchgeführt wurde - damit ist dein Anliegen erledigt.
Zur Info für alle anderen: Wir haben im Rahmen einer Aktion den Tarif A1 Xcite Inclusive 1000 anstatt um 29 Euro um 19 Euro im Monat angeboten. Bei einem Tarifwechsel wird allerdings immer das Originalgrundentgelt (= genauer: Das Grundentgelt lt. Entgeltbestimmung) herangezogen: Laut unseren Tarifwechselkonditionen kostet ein Tarifwechsel auf einen niedrigeren Tarif einmalig 149 Euro - sofern die Bindung noch länger als drei Monate dauert.
Das könnt ihr übrigens auch hier nachlesen: A1.net | Tarif wechseln - unter Vertragsbedingungen.
Bei weiteren Fragen einfach posten,
Christian
habe gesehen, dass gestern dein Tarifwechsel in Kulanz kostenlos durchgeführt wurde - damit ist dein Anliegen erledigt.
Zur Info für alle anderen: Wir haben im Rahmen einer Aktion den Tarif A1 Xcite Inclusive 1000 anstatt um 29 Euro um 19 Euro im Monat angeboten. Bei einem Tarifwechsel wird allerdings immer das Originalgrundentgelt (= genauer: Das Grundentgelt lt. Entgeltbestimmung) herangezogen: Laut unseren Tarifwechselkonditionen kostet ein Tarifwechsel auf einen niedrigeren Tarif einmalig 149 Euro - sofern die Bindung noch länger als drei Monate dauert.
Das könnt ihr übrigens auch hier nachlesen: A1.net | Tarif wechseln - unter Vertragsbedingungen.
Bei weiteren Fragen einfach posten,
Christian
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