Hallo,
habe am 18.10.2016 via A1 hotline mich für den Umstieg auf den A1 Go-Xcite Tarif entschieden. Ich möchte diesen vorläufig widerrufen und zu meinen alten Vertrag zurück wechseln bis ich mir alle anderen Angebote von A1 angeschaut habe (eventuell alter Vertag beibehalten und nur neues next-handy, Wechsel zu A1 kombi,...etc).
Nach mehrmaligen Anrufen bei der A1 hotline war die Antwort: "..Das dies gleich erledigt.." bzw. "..einen Rückruf diesbezüglich erhalte.." und beides war nicht der Fall!!
Habe heute ein Schreiben aufgesetzt und dieses (Heute 21.10.2016) an A1 gefaxt (0800/664 101). Wie lange dauert die Bearbeitung bis ich wieder den alten Vertrags-/Tarifzustand erhalte??
Vielleicht kann mir heir wer von A1 helfen?
Vielen Dank vorab!
Mit freundlichen Grüßen
Stefan F.
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