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Hallo ich habe seit kurzem meinen Vertrag Unabsichtlich Per Web Verlängert. Ich rief die Hotline an und sie sagte mir ich soll eine schriftliche Stornierung innerhalb 14 Tagen machen.

 

Meine frage wie läuft das mit der Stornierung was soll da stehen ich habe momentan das geschrieben:

 

Wiederruf

 

Kundenummer: .....Telefonnummer: ....

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Hiermit möchte ich bei der oben genannten Rufnummer meinen derzeitigen Vertrag wiederrufen.

 

Ich bitte freundlichst um eine schriftliche bestätigung.

 

 

Unterschrift

 

 

Ist das so in Ordnung oder soll ich auf was beachten.

 

An welche Adresse bzw. Postfach sollte ich das absenden und wie lange dauert so ein Prozess (Schriftliche bestätigung)

 

 

Danke im Vorraus

 
Hallo MarioJ9!

Scheinbar hast du dies bereits über den A1 Shop machen lassen. Die Verlängerung wurde inzwischen rückgängig gemacht. Da nicht jeder einen A1 Shop in der Nähe hat, kann man uns solche Unterlagen entweder via Fax an 0800 664 101 oder via Brief an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien senden.

Die Bearbeitungsdauer ist hierbei unterschiedlich, da alle Eingänge chronologisch und so rasch wie möglich beantwortet werden.



lg, Bernd

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