Hallo liebe A1-Community.
Als ich vor kurzem meinen Vertrag kündigen wollte (da mein Modem nicht ging und mir auch das A1-Serviceteam nicht sehr geholfen hat), wurde mir angeboten, mein Grundentgelt auf 20€ zu senken.
(Derzeitiges Grundentgelt: 25€)
Jedoch wäre es auch sinnlos gewesen es zu senken wenn mein Modem nicht funktioniert.
Ich habe mir ein Vertragskündigigungsformular (wenn das so heißt) zuschicken lassen wollte aber trotzdem noch nicht kündigen da ich A1 nicht wirklich verlassen wollte.
Schließlich habe ich es geschafft es selbst herauszufinden an was das Problem lag.
Ich musste an meinem Benutzernamen@msisdn.A1.net anhängen..... (es wäre auch nett wenn sie vielleicht den Mitarbeitern bei der 0800-Nummer sagen würden dass dies auch eine mögliche Problemlösung wäre da ich denke ich bereits mit 6 oder 7 gesprochen habe und ich nur zur 0900-Nummer geschickt wurde)
Naja, auf jeden Fall wollte ich meinen Vertrag danach verlängern und ich wollte natürlich meinen Vertrag auf 20€ senken. Jedoch meinte die Frau dass dies nicht möglich wäre (da A1 Breitband Unlimited bereits eine Aktion war) und sie hat mich auch nach dem Namen des Mitarbeiters gefragt der mit das Angebot damals gemacht hat, jedoch wusste ich ihn nicht mehr.
Habe noch immer A1 Breitband Unlimited (das vor 3 Jahren).
Warum ist es möglich bei einer Kündigung den Vertrag auf 20€ zu senken jedoch bei einer Verlängerung nicht? Auch wenn das Angebot damals eine "Aktion" war war sollte man doch anständige Vertragsverlängerungsangebote bekommen die einem auch etwas nützen.
Das Angebot das mir die Frau gemacht hat (und sie meinte das wäre auch das einzige Angebot, kann mich jedoch nicht mehr genau erinnern), war total unnötig und das hat sie selbst auch gesagt.
Und ich würde um Hilfe in diesem Thema bitten:
https://www.a1community.net/t5/Weitere-Services-von-A1/Registrierungsproblem-mit-anderem-Account/td-p/69730
Das hier ist nicht der Account vom Internet.
Lg.
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Hallo,
normalerweise kannst du hier deine Angebote nachsehen. Wenn hier dieses Angebot nicht steht ist schwer herauszufinden, ob es dieses angebot wirklich gab (was ein Mitarbeiter mit dir gesprochen hat, kann man nicht nachvollziehen). Aber normlalerweise werden alle Anrufe ob du angerufen wurdest oder selber angerufen hast, geloggt. Das heißt, dass wenn du fragst, mit wem du an dem und dem Tag telefoniert hast und einen Rückruf von diesen jeweiligen Mitarbeiter wünscht müsste dies kein Problem sein.
Lg Anonymous007
normalerweise kannst du hier deine Angebote nachsehen. Wenn hier dieses Angebot nicht steht ist schwer herauszufinden, ob es dieses angebot wirklich gab (was ein Mitarbeiter mit dir gesprochen hat, kann man nicht nachvollziehen). Aber normlalerweise werden alle Anrufe ob du angerufen wurdest oder selber angerufen hast, geloggt. Das heißt, dass wenn du fragst, mit wem du an dem und dem Tag telefoniert hast und einen Rückruf von diesen jeweiligen Mitarbeiter wünscht müsste dies kein Problem sein.
Lg Anonymous007
Hallo,
da ich manchmal automatisch mit der 43664-Rufnummer eingeloggt werde, habe ich einmal einen Blick auf die Angebote geworfen und es ist nur ein Angebot, wo ich 15€ im Monat mehr bezahlen könnte, um 100MB im Ausland zu haben (oder so etwas ähnliches).
Jedoch hat mir die Frau ein ganz anderes Angebot am Handy gemacht und deshalb bin ich mir sicher dass es mehrere Angebote.
Das was ich weiß ist, dass es in der 1 August Woche war zwischen dem 1 und 3.
Ich weiß es nicht mehr genau, weil ich damals nicht wusste dass ich eine Vertragsverlängerung machen werde. Auf jeden Fall war es ein Mann.
Lg, Hasuko
da ich manchmal automatisch mit der 43664-Rufnummer eingeloggt werde, habe ich einmal einen Blick auf die Angebote geworfen und es ist nur ein Angebot, wo ich 15€ im Monat mehr bezahlen könnte, um 100MB im Ausland zu haben (oder so etwas ähnliches).
Jedoch hat mir die Frau ein ganz anderes Angebot am Handy gemacht und deshalb bin ich mir sicher dass es mehrere Angebote.
Das was ich weiß ist, dass es in der 1 August Woche war zwischen dem 1 und 3.
Ich weiß es nicht mehr genau, weil ich damals nicht wusste dass ich eine Vertragsverlängerung machen werde. Auf jeden Fall war es ein Mann.
Lg, Hasuko
RUF - MICH* - AN
* A1 😉
* A1 😉
Dann Ruf am besten 0800/664100 an und Frage, welches Angebot diese für dich haben. Wenn dies nicht das ist, was dir der Mitarbeiter gesagt hat, sag ihnen dass du einen Rückruf von demjenigen wünschst.
Hallo Hasuko,
A1 Breitband Unlimited ist ein Produkt, für das wir keine Angebote mehr erstellen können. Das liegt daran, weil es ein sogenanntes ISPA Produkt war: A1 hat hier als "Fremdanbieter" einen Festnetz Internetanschluss über Telekom Austria angeboten.
Am besten wäre es, wenn du auf eine A1 Kombi umsteigst - selbstverständlich zu Neukundenkonditionen. Für deinen A1 Breitband Unlimited Anschluss benötigen wir dann eine Kündigung.
Derzeit gibt's die A1 Breitband um nur 17,90 Euro im Monat - alle Infos hier: A1.net | A1 Breitband. Und die A1 TV Kombi kostet die ersten sechs Monate ebenfalls nur 17,90 Euro, danach 24,90 Euro. Alle Infos hier: A1.net | A1 TV Kombi.
Ein Umstieg lohnt sich also!
lg,
Christian
A1 Breitband Unlimited ist ein Produkt, für das wir keine Angebote mehr erstellen können. Das liegt daran, weil es ein sogenanntes ISPA Produkt war: A1 hat hier als "Fremdanbieter" einen Festnetz Internetanschluss über Telekom Austria angeboten.
Am besten wäre es, wenn du auf eine A1 Kombi umsteigst - selbstverständlich zu Neukundenkonditionen. Für deinen A1 Breitband Unlimited Anschluss benötigen wir dann eine Kündigung.
Derzeit gibt's die A1 Breitband um nur 17,90 Euro im Monat - alle Infos hier: A1.net | A1 Breitband. Und die A1 TV Kombi kostet die ersten sechs Monate ebenfalls nur 17,90 Euro, danach 24,90 Euro. Alle Infos hier: A1.net | A1 TV Kombi.
Ein Umstieg lohnt sich also!
lg,
Christian
Hallo alle zusammen, bin seit heute neu hier in der community. Habe mich extra angemeldet um mir etwas luft zu machen und mir einiges von der seele zu schreiben.
War unlängst in einem A1 Shop um mich zu einer Vertragsverlängerung zu informieren. Die Vorschläge des sehr freundlichen Mitarbeiters haben mich allerdings sehr schockiert !!!
Ich bin nun schon fast 5 Jahre mit allem was man haben kann bei A1, sprich Handy, Festnetz, Internet und A1 TV. Da mein Vertrag im September ausläuft hab ich mir gedacht schau mal nach was es so gibt. Da ich HTC Nutzer bin und auch extrem zufrieden wollte ich natürlich das neue HTC M8, leider ist es mir gleich wieder vergangen, als der Mitarbeiter gesagt hat sehr gerne nur ich müsste mindesten € 399 zahlen aber sicher etwas mehr da ich mit den Mobilpoints im minus bin. Also schätze ich es werden sich an die € 500 sein.
Ich hab mir etwas anderes unter Kundenfreundlichkeit und Kundenbindung vorgestellt. Noch dazu hat er mir gesagt seit Februar hat auch er keinen Spielraum mehr um mir etwas entgegen zu kommen. Ich verstehe nicht warum langjährige Kunden und zwar nicht nur Handykunden sondern alles was A1 anbietet, nicht mehr an das Unternehmen gebunden werden. Mit solch einer Preispolitik vergraulen sie nur die Kunden.
Aus dem A1 Shop herausen bin ich natürlich gleich zu einem anderen Anbieter gegangen und habe mich erkundigt.
Was ich dort gehört habe hat mich erst so richtig sauer auf A1 gemacht. Ich bekomme das Handy um € 49,- und die Grundgebühr ist niedriger und die Leistung mehr. Bei A1 2GB download bei anderen Anbieter 4 GB download.
Ich zahle bei A1 € 42,- Grundgebühr für 2 GB download, bei anderen Anbieter € 30 für 4 GB download.
Also alles in allem bin ich bis jetzt sehr zufrieden mit A1 gewesen, aber bei solchen Preisen für Langjährige Kunden muss ich mir wirklich überlegen, bzw. da gibt es nix zu überlegen, muss ich mich so leid es mir tut sicher für den anderen Anbieter entscheiden.
Ich werde mir natürlich auch überlegen ob ich nicht auch mit den ganzen anderen Anwedungen zu diesem Anbieter wechsle.
Ich finde es nur schade das A1 seine Kunden bluten lässt wenn man lange dabei ist. Und noch zum Thema Mobilepoints es ist mir nicht möglich innerhalb von 2 Jahren das Minus aufzuholen, keine Ahnung wie das gehen soll.
So jetzt ist mir etwas leichter.
Ich hoffe es lest sich das auch wer durch.
Lg MarTai
War unlängst in einem A1 Shop um mich zu einer Vertragsverlängerung zu informieren. Die Vorschläge des sehr freundlichen Mitarbeiters haben mich allerdings sehr schockiert !!!
Ich bin nun schon fast 5 Jahre mit allem was man haben kann bei A1, sprich Handy, Festnetz, Internet und A1 TV. Da mein Vertrag im September ausläuft hab ich mir gedacht schau mal nach was es so gibt. Da ich HTC Nutzer bin und auch extrem zufrieden wollte ich natürlich das neue HTC M8, leider ist es mir gleich wieder vergangen, als der Mitarbeiter gesagt hat sehr gerne nur ich müsste mindesten € 399 zahlen aber sicher etwas mehr da ich mit den Mobilpoints im minus bin. Also schätze ich es werden sich an die € 500 sein.
Ich hab mir etwas anderes unter Kundenfreundlichkeit und Kundenbindung vorgestellt. Noch dazu hat er mir gesagt seit Februar hat auch er keinen Spielraum mehr um mir etwas entgegen zu kommen. Ich verstehe nicht warum langjährige Kunden und zwar nicht nur Handykunden sondern alles was A1 anbietet, nicht mehr an das Unternehmen gebunden werden. Mit solch einer Preispolitik vergraulen sie nur die Kunden.
Aus dem A1 Shop herausen bin ich natürlich gleich zu einem anderen Anbieter gegangen und habe mich erkundigt.
Was ich dort gehört habe hat mich erst so richtig sauer auf A1 gemacht. Ich bekomme das Handy um € 49,- und die Grundgebühr ist niedriger und die Leistung mehr. Bei A1 2GB download bei anderen Anbieter 4 GB download.
Ich zahle bei A1 € 42,- Grundgebühr für 2 GB download, bei anderen Anbieter € 30 für 4 GB download.
Also alles in allem bin ich bis jetzt sehr zufrieden mit A1 gewesen, aber bei solchen Preisen für Langjährige Kunden muss ich mir wirklich überlegen, bzw. da gibt es nix zu überlegen, muss ich mich so leid es mir tut sicher für den anderen Anbieter entscheiden.
Ich werde mir natürlich auch überlegen ob ich nicht auch mit den ganzen anderen Anwedungen zu diesem Anbieter wechsle.
Ich finde es nur schade das A1 seine Kunden bluten lässt wenn man lange dabei ist. Und noch zum Thema Mobilepoints es ist mir nicht möglich innerhalb von 2 Jahren das Minus aufzuholen, keine Ahnung wie das gehen soll.
So jetzt ist mir etwas leichter.
Ich hoffe es lest sich das auch wer durch.
Lg MarTai
Hallo MarTai,
aktuell haben wir gerade einige Top Smartphones besonders günstig für bestehende Kunden im Angebot, bei einem Kauf mit MyNext.
Auch das HTC One M8 gibt es aktuell für bestehende Kunden günstiger als für Neuanmeldungen. Vielleicht können wir dir ja auch noch ein zusätzliches Angebot zur Vertragsverländerung (mit Mobilpoints) machen, melde dich am besten unter http://www.a1.net/kontaktformular.
lg
Hermann
aktuell haben wir gerade einige Top Smartphones besonders günstig für bestehende Kunden im Angebot, bei einem Kauf mit MyNext.
Auch das HTC One M8 gibt es aktuell für bestehende Kunden günstiger als für Neuanmeldungen. Vielleicht können wir dir ja auch noch ein zusätzliches Angebot zur Vertragsverländerung (mit Mobilpoints) machen, melde dich am besten unter http://www.a1.net/kontaktformular.
lg
Hermann
Hallo
Mein Vertrag ist im März 2014 abgelaufen, wie kann ich ihn verlängern? Oder wird der automatisch verlängert? Bekomm ich eine Prämie bei Verlängerung (wie zb bei T-mobile der Fall)??
Danke
LG
Mein Vertrag ist im März 2014 abgelaufen, wie kann ich ihn verlängern? Oder wird der automatisch verlängert? Bekomm ich eine Prämie bei Verlängerung (wie zb bei T-mobile der Fall)??
Danke
LG
Hallo,
sicher bekommst du ein kleines Zuckerl :)
Gehe einfach mal auf Mein A1, dort gibt es einen Punkt mit deinen Angeboten. Falls keines für dich angegeben ist, oder es dir nicht gefällt kannst du gerne unter 0800/664100 anrufen. Dort wird dir dann eines erstellt :)
Lg Anonymous007
sicher bekommst du ein kleines Zuckerl :)
Gehe einfach mal auf Mein A1, dort gibt es einen Punkt mit deinen Angeboten. Falls keines für dich angegeben ist, oder es dir nicht gefällt kannst du gerne unter 0800/664100 anrufen. Dort wird dir dann eines erstellt :)
Lg Anonymous007
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