Habe bei A1 einen Kombivertrag (TV, Handy und Internet) abgeschlossen im Zuge der Vereinbarung sollte mein bestehender Internetvertrag der schon drei ein halb Jahre gelaufen ist aufgelösst werden. Für die Auflösung hatt der Shopmanager mir den Auflösungsvertrag geschrieben den ich nach der Fertigstellung der A1 Kombi auch zu A1 schickte war der 03.07.2011 dieser wurde nicht anerkannt oder nicht aufgefunden daraufhin ging ich in den besagten Shop wo der Manager das schreiben Copierte und sich ebenfalls darum kümmern wollte aber sieh an wieder die Rechnung abgebucht und nichts hatt sich verändert.Meiner Meinung nach sind das schon Kriminelle machenschaften um Kunden Verträge auf zu schwatzen.Desweiteren kann man die Shopmitarbeiter nich einmal Telefonisch erreichen.Am besten man lässt die Finger von A1 und wechselt zu Orange wie es schon meine Frau getan hatt die hatt seid denm keinen Ärger mehr.
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Hallo Joachim,willkommen im Forum!Habe gerne nachgesehen: Deine Abmeldung hat laut meinen Infos geklappt – dein Anschluss in Klagenfurt wurde mit Ende Juli aufgelöst, während ein neuer Anschluss in Feldkirchen hergestellt wurde. Oder habe ich etwas falsch verstanden? Hast du dich bereits beim A1 Service Team 0800 664 100 erkundigt, ob alles ok ist?lg,Christian
Hallo Christian,das war ja schon der erste fehler habe einen Anschluss für Feldkirchen angemeldet und A1 fährt nach Klagenfurt zu meiner alten Adresse wo ich schon über 1 Jahr nicht mehr wohne und will zusätzlich zu dem in Feldkirchen einen zweiten in Klagenfurt erstellen und auch gleich abkassieren( Bankeinzug).Die Kündigung betrifft aber den Vertrag vom Mobilen Internet habe bei der Serviceline angerufen und es fühlt sich keiner dafüt zuständig da angeblich nichts vorliegt. So setzte ich mich heute ins Auto um in den A1 Shop zu fahren da fühlt sich auch keiner zuständig da der Shopmanager diese Woche im Urlaub ist mann könnte nicht mal telefonisch nachfragen ob jemand zuständig ist da man ja nicht in den besagten Shops anrufen kann.Allso ich kann hier alle nur Warnen Verträge mit A1 abzuschliessen da dieser Service falls man das so nennen kann voll fürn Arsch ist.
Hallo Joachim,danke für deine Rückmeldung – achte aber bitte in Zukunft beim Posten auf die richtige Wortwahl: Kraftausdrücke dulden wir hier nicht. Unsere Nutzungsbedingungen findest du hier: http://www.a1.net/forum/kunden-helfen-kunden/user-guidelines .@Mobiles Internet: Da du unter deinem Nick mit deiner Festnetznummer registriert bist, konnte ich diesen Anschluss nicht finden. Sende uns doch einfach eine Nachricht zu dem Thema über das Kontaktformular – bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden!lg,Christian
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