Hallo an alle und vor allem an A1,ich muss hier mal meinen Frust und Ärger über das sogenannte "neue A1" los werden.Hintergrund: Ich habe im letzten Jahr im Juli meinen A1 Xcite Breitband 5GB Tarif verlängert, jetzt wurde aus Telekom und A1 das "neue A1" und es gab/gibt tolle Kombi Angebote. Da der Empfang des mobilen Internet`s bei mir zu Hause im Wohnzimmer nur mit einer Außenantenne (+3m USB-Verlängerungskabel) mittelmäßig gut ist (mal besser, mal schlechter) überlegte ich mir einen Internet-Breitband Anschluss zu bestellen, da mein Internetvertrag eh bald ausläuft. Leider sagte mir die A1-Hotline Mitarbeiterin dass mein Vertrag noch bis nächstes Jahr läuft, weil durch die Verlängerung die Mindestvertragsdauer um 24Monate verlängert wurde. Kein Problem war meine Schuld, dachte die MVD verlängert sich um 1Jahr 😞.Jetzt hätte ich jemanden gefunden der meinen Vertrag übernehmen wollte 😉 und ich fragte diesbezüglich 1x im Shop (Europark Salzburg) und 2x telefonisch bei der Hotline nach. Der 2. Herr(von der Hotline) schickte mir sogar freundlicherweise das "neue" Übertragungsformular zu, da durch die Umstellung der Homepage dieses Formular nicht mehr vorhanden war.Alle 3 Mitarbeiter sagten mir folgendes: - Alle Mobilpoints werden komplett übernommen- da ich einen Xcite Tarif habe bekommt die neue Vertragsinhaberin eine Verständigung da Sie diesen Tarif nicht übernehmen kann, Sie kann dann zwischen den aktuellen Tarifen wählen (12 GB um 11,90€ oder 25 GB um 19,90€)- UND DAS WICHTIGSTE die Mindestvertagslaufzeit bleibt erhalten bis Mitte Juli 2012!!!!!- 20€ Gebühr zahlt der neue VertragspartnerSo heute bekomme ich eine E-Mail von der Dame die meinen Vertrag übernehmen wollte und Sie teile mir mit sie hat beim Formular folgenden Satz im Kleingedruckten gelesen: "Vertragsbindung/Optionsbindung - Wenn nicht anders vereinbart, dann sind Tarife mit einer Vertragsbindung und Optionen mit einer Optionsbindung von 24 Monaten verbunden". Sie ist daraufhin zum nächsten A1-Shop und fragt nach, der Mitarbeiter dort sagte Ihr das ist richtig die Mindestvertragsdauer ist dann wieder 24Monate!Ich bin dann heute auch noch mal zum Shop im Europark und der Mitarbeiter sagte mir auch das gleiche. WARUM bekommt man von 3 A1-Mitarbeitern/innen eine falsche Auskunft??? Wenn Sie sich nicht sicher sind was Sie sagen dann sollen sie bitte Nachfragen!!!Ich verstehe da A1 überhaupt nicht, die Vertragsübernehmende würde auch eine neue Kundin (für zumindest 1Jahr) und ich wollte mir die "A1 Smart Kombi" nehmen, da wäre ich durch das iPhone 3Jahre gebunden (ich wäre darauf eingegangen)!Ich hatte auch überlegt nur einen Breitbandanschluss zu bestellen, da ich mit meinem Handy Vertrag eigentlich zufrieden bin und ich sogar ein Angebot für die A1 TV Kombi bekommen habe aber leider hat meine Freundin schon TV bei einem anderen Anbieter. Ich hatte fast vergessen: Von wegen A1 alles aus einer Hand, ich rief kurz nach der Umstellung bei der A1 Hotline an und fragt wegen dem Angebot nach, dass ich im Internet noch immer nicht einsehen kann. Die Mitarbeiterin sagte mir: Sie kann das nicht einsehen, ich verbinde Sie zur Telekom Mitarbeiterin! Für mich heißt das: ALLES beim ALTEN!Ich bin schon langjähriger A1 Kunde bis zum heutigen Tag war ich immer sehr zufrieden und vom Service überzeugt aber heute war ich und bin noch immer stinksauer!!! So werde ich nächstes Jahr das Internet kündigen und das Handy gleich mit, denn da habe ich keinen Mindestvertragslaufzeit mehr!Mit freundlichen GrüßenChristian