Liebes A1 Team,

 

Ich wollte heut im hiesigen A1 Shop meinen Festnetz-Internet Vertrag an eine dritte Person übertragen. Diese Person wohnt an einer anderen Addresse wie ich. 

 

Uns wurde gesagt, dass wir zur Vertragsübergabe zusätzlich eine Übersiedlung( Umzug? ) machen müssten und dass dadurch sowohl die Vertragsbindung wieder auf 24 Monate gesetzt würde als auch die monatlichen Kosten des Vertrages (momentan 17,90 , nicht von der letzen Erhöhung betroffen) auf 19,90 erhöht werden müssten.

 

Laut meinen Infos von eurer Webpage, sollten eigentlich beide dieser Sachen nicht eintreffen?

 

Die Dame aus dem Shop hat uns auch ihre Hotline Nummer gegeben wo wir uns gegebenfalls darüber informieren könnten. 

 

Ich habe da später auch angerufen, und die Dame am Telefon hat mir erklärt, dass weder das eine noch das andere stimmen würde, und mit ein Formular geschickt, welches wir doch bitte direkt der Zentrale zukommen lassen sollen.

 

Bitte um Aufklärung der Sachlage!

 

Vielen Danke