Hallo sackl!Die kostenlose Umstellung bei Privatkundenanschlüsse erfolgt mit wenigen Ausnahmen automatisch. Wichtig ist, dass der Anschluss bis zur Durchführung der Kündigung aktiv sein muss, das es sich um einen Sprachtarif handelt und keine 8-stellige Rufnummer ist. Die Umstellung nach der Kündigung des Vertrags kann bis zu einem Monat dauern, oft erfolgt die Umstellung aber schon deutlich schneller. Nach der erfolgten Umstellung bekommst du eine SMS die dich darüber informiert. Danach hast du 90 Tage Zeit, deine Wertkarte mit einmalig 20 Euro für ein Jahr Gültigkeit zu verlängern. Alles damit geklärt soweit? Für weitere Fragen sind wir gerne für dich da. Liebe Grüße,Alexandra

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erstmal danke für die antwort.was bedeutet "dass der Anschluss bis zur Durchführung der Kündigung aktiv sein muss"?wenn die umstellung bis zu einem monat dauern kann, schliesse ich daraus, dass ich in dieser zeit nicht erreichbar bin und auch nicht telefonieren kann, ist das richtig?wäre es ansonsten auch möglich, meinen jetzigen vertrag befristet zb. auf einen monat zu verlängern?lg

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Hallo sackl!

wäre es ansonsten auch möglich, meinen jetzigen vertrag befristet zb. auf einen monat zu verlängern?

Du meinst eine Verschiebung deines aktuellen Kündigungstermins? Sende uns diese Anfrage bitte per Kontaktformular samt Unterschrift – wir werden dann bestimmt eine Lösung finden!lg,Christian

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