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Hallo,

 

ich habe vor ein paar Monaten meinen  Tarif zu A1 Smart 3000 gewechselt.

Davor hatte ich noch einen Tarif bei dem keine SMS und auch kein Datenvolumen integriert war.

 

Beim Tarifwechsel bin ich dann davon ausgegangen das alten Zusatzoptionen entfernt wurden.

 

Nun hab ich mal Zeit gefunden meine Rechnungen genauer anzusehen und hab bemrkt ddas die Zusatzoptionen immer noch mit dabei sind.

 

Ich würde diese gerne entfernen lassen aber über das Mein A1 Portal kann ich das nicht da kann ich diese nur erweitern aber nicht komplett entfernen.

 

Wie mache ich das muss ich extra in einen A1 Shop gehen um das zu erledigen???

Dies möchte ich eigentlich vermeiden da meine Arbeitszeiten dies nicht unbedingt zulassen.

 

Es geht um folgende Optionen:

 

* A1 Mobil SMS 1000

* A1 BREITBAND 500 MB

* A1 KOMPLETT PAKET

 

Wäre nett wenn mir hier wer weiterhelfen könnte und ich somit kosten sparen könnte.

 

Mfg

Florian

 
natürlich wird das nicht weggeschaltet. wäre ja ein herber verlust für a1 und bis du das bemerkst lachen sie sich auch noch eins ins fäustchen. es ist doch so, je länger du dabei bist, desto mehr wirst du auch ausgenutzt. was hält dich noch bei diesem verein, mal abgesehen von einer neuerlichen unnötig lange vertragslaufzeit?
Danke für die sehr hilfreiche Antwort... ;-)

 

Das dies nicht automatisch gekündigt wird das würd ich ja noch verstehen aber das ich es nicht mal über das hochmoderne A1.net Portal abmelden kann irritiert mich da schon mehr.

 

Was mich noch bei A1 hält ich weiss auch nicht, bisher war es für mich zumindest ein guter Service und die gute Netzabdeckung in Österreich.

Und ob ich ein paar Euro mehr oder weniger im Monat für den Vertrag bezahl das stört mich nicht so deshalb seh ich auch keinen wirklichen Sinn den Betreiber zu wechseln.

Denn welche Vorteile bietet mir ein andere Betreiber???

Kenn da von jedem einige Geschichten wo auch vieles falsch gelaufen ist.

 

Was ich hier gerne noch lesen würde wäre eine Antwort eines A1 Mitarbeiters oder jemandem der sich gut auskennt... ;-)

 

Mfg

Flo
es reicht wenn du anrufst, dann werden die pakete entfernt. Telefonisch wird man beim Tarifwechsel normal darauf hingewiesen...

du solltest es aber auch online ändern können: mein A1 --> Angebote & Produkte --> optionen ändern

bei meinem tarif steht aber das das nicht verfügbar ist, ist aber auch kein privatkundentarif
Eben kann ich es dort nicht entfernen sondern nur auf ein anderes Paket wechseln was ich aber nicht will...
Flow69 schrieb:

Was ich hier gerne noch lesen würde wäre eine Antwort eines A1 Mitarbeiters oder jemandem der sich gut auskennt... ;-)



Mfg

Flo

Hallo Flo,



dann bist du hier in der A1 Community ja genau richtig 😉!



Eine Abmeldung der A1 Zusatzoptionen ist über das A1 Service Team 0800 664 100 oder schriftlich über das Kontaktformular möglich.



Bitte beachte, dass bestehende Zusatzoptionen auch bei Wechsel in Tarife mit inkludierten SMS oder Datenvolumen aufrecht bleiben. Ausnahme: Bei Tarifwechsel in den Tarif A1 Smart 9000 werden die eventuell vorhandenen Optionen EU +100 oder EU +300 automatisch gelöscht.



Deinen Wunsch nach einer Möglichkeit der Abmeldung über das A1.net Portal habe ich gerne an meine KollegInnen weitergegeben!



lg,

Christian
Vielen Dank schon mal für die Antwort.

 

Habe mich nun mal via Kontaktformular gemeldet mal schauen ob das so klappt oder ob ich mich doch noch telefonisch damit ärgern muss.

 

Das es mehr administrative Möglichkeiten im A1.net Portal geben sollte da bin ich genau der Meinung denn wenn man hier so durchs Forum schaut dann sind viele Fragen und Probleme aufgrund fehlender Möglichkeiten bei A1.net.

 

Mfg

Flo
Hallo Flo,



noch ein Tipp: Ab dem 6. Dezember gibt es ein Update der mein A1 App für iOS und Andoid - alle Infos dazu findest du hier: A1 Blog | Codename Nikolo - damit wird es auch möglich sein, seine Vertragsoptionen zu verwalten!



lg,

Christian

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