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Guten Morgen!

 

Es ist nun schon 1 Jahr her, dass wir umgezogen sind und dabei auch gleich den Vertrag geändert haben. Vom Kombipaket auf Festenetz-Internet alleine.

Leider haben wir nie einen neuen Vertrag zugesendet  bekommen!

Ich würde Sie daher bitten, uns eine Vertragskopie per Post zukommen zu lassen!

 

Mfg

 

alf-cori
Ahja ... ich kann dir meinen Vertrag zuschicken, aber glaub, das bringt dich ebenso wenig weiter ;)



Versuchs mal mit dem Kontaktformular, da redest du direkt mit A1 und solche Anfragen sind auch direkt mit A1 zu klären 🙂
Äh ja, der Kundenservice von dem man zwar eine Bestätigung erhält dass die Nachricht angekommen ist, aber nie beantwortet wird.... :-/

Ich hab da so meine schlechten Erfahrungen gemacht und versuche jetzt mal ALLE Kontaktmöglichkeiten, vielleicht klappt ja wenistens EINE davon 😉
Poste hier mal die Auftragsnummer/Ticketnummer, das könnte schon weiterhelfen 🙂
Hi alf-cori,



für eine Vertragskopie bemühst du, wie schon gesagt wurde, am besten das Kontaktformular - wenn du dies bereits getan hast, kannst du hier gerne, wie von cos.renegade vorgeschlagen, die Auftragsnummer posten, dann sehe ich gerne nach, wie der aktuelle Status deiner Anfrage ist.



LG, Katharina
e-Mail-Adresse verfremdet -> Datenschutz!



Wenn ich diese dämliche Mail mit der Ticketnummer aufgehoben hätte, dann könnte ich diese hier rein schreiben!

Es muss doch möglich sein, dass hier einer von euch in der richtigen Abteilung Bescheid gibt und die mir den Vertrag dann zusenden, meinetwegen auch per mail: xxx@aon.at
Hallo alf-cori, ich kann mit deinen Kundendaten keine offene Anfrage vom Kontaktformular finden. Habe aber deinen Wunsch gerne weitergeleitet.



lg Bernd
Vielen Dank, ich hoffe dass ich auch Antwort von der zuständigen Stelle bekommen werde....
Also Ihr seid schon echt genial: Jetzt hab ich zwar ganz schnell eine Vertragskopie zugeschickt bekommen, aber die Hälfte der Daten wurde nicht aktualisiert! Die Rechnungsadresse ist falsch, die Bankdaten, die ich online schon vor einiger Zeit geändert hatte, sind falsch!!!

 

Ich werde nun auf Ihrem Ausdruck die Änderungen notieren und zurück schicken, und erwarte dann umgehend eine aktuelle und vor allem KORREKTE Version des Vertrages zurück!!!

 

Mfg

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