Bei mir ist schon alles klar, sory wegen der Grossschreibung. Es handelt sich nicht um die Rufnummer hier im Forum, ich gebe sie nicht öffentlich bekannt. Fakt ist: Mein Vertrag ist am 9.7 ausgelaufen, ich habe mich an die KÜndigungszeit gehalten, das heisst 3 Monate vorher, Anfang April habe ich mich rechtzeitig gemeldet, habe sogar ein Schreiben von A1 erhalten das die Kündigung durch ist. Fakt ist ich erhalte nachwievor noch Rechnungen von 07/11, 08/11 und 09/11. Der Fehler liegt hier sicher nicht bei mir, ich habe mich XFach an die Hotline via email gewandt, habe antwort irgendwann erhalten, gesagt hat man mir das am 11.8 eine Endabrechnung per Post kommt.... ich warte immer noch. Als Kunde denkt man sich schon seinen teil, und einen Frust bekommt man extra noch, man kann sich nur noch ärgern. Ich bin mir auch sicher das ich nicht alleine mit diesen Problem bin. Am Montag habe ich mich wieder an euch gewandt eben wegen der Rechnung, das das nicht stimmen kann... die Zeit vergeht, es passiert nix.... sory....

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Hallo EL07!

Es handelt sich nicht um die Rufnummer hier im Forum, ich gebe sie nicht öffentlich bekannt.

Das finde ich ok – du schreibst aber, dass du uns bereits per E-Mail kontaktiert hast. Poste hier bitte die Bearbeitungsnummer deines E-Mails – ich sehe mir das dann gerne an, damit wir eine Lösung finden.lg,Christian

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Hallo, danke fürs schnelle melden, die Bearbeitungnsnummer finde ich leider nicht aber meine Kdnr:336343196 habe ich gefunden. Vielleicht finden wir wirklich eine Lösung. Es müsste eigentlich alles protokolliert sein. Danke im Vorraus.... 🙂

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Servus,antworte dir hier auch auf dein letztes E-Mail. Wir haben deine Kündigung am 09.07.2011 wie von dir gewünscht erledigt. Binnen 6 Wochen nach der Kündigung erhältst du deine Abschlussrechnung. Deine Abschlussrechnung 08/11 haben wir dir am 11.08.2011 zugesandt. Am 20.09.2011 haben wir dir ein Rechnungsdoppel zugeschickt. Sende dir gerne auch die letzten beiden E-Mails zur Sicherheit nochmals zu, damit du sie sicher hast. Sieh bitte auch in deinem Spamordner nach. Danke. Bitte beachte, dass wir mit der Abschlussrechnung dein Kundenkonto nur dann schließen können, wenn wir alle offenen Beträge erhalten haben. Sind vor der Abschlussrechnung, in dieser oder nach ihr noch Beträge offen und bleiben sie offen, können wir dein Konto nicht schließen. Bitte bezahle deine Rechnungen immer vollständig und rechtzeitig, da es sonst zu Mehrkosten zB. für Zahlungserinnerungen kommen kann. Bitte wende dich ans A1 Service Team 0800 664 100 um detaillierte Infos zu deinem Kundenkonto zu erhalten. Meine KollegInnen von der Buchhaltung können auch einen Kontoauszug für dich erstellen. Mit diesem hast du eine rasche Übersicht über deine Zahlungen. Liebe Grüße Juri

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Danke für die schnelle INFO, ich habe wieder eine email an A1 geschickt mit der MItteilung das ich die 12,25 bezahlt habe und somit nichts mehr offen ist. Danke für die Antworten, MFG

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Hallo EL07, danke für deine Info. Wie ich geschrieben habe, habe ich mit meinem Posting vom 26.09.2011 auch auf dein E-Mail geantwortet. Wir haben kein weiteres E-Mail erhalten. Warum du statt des offenen Betrags von 12,25 Euro schreibst, kann ich nicht nachvollziehen. Und ich ich dir unsere beiden letzten beiden E-Mails gerne nochmals zugeschickt. Sie beantworten deine Fragen im Detail. Deine detaillierten Rechnungen können wir im Rahmen eines öffentlichen Forums hier nicht behandeln. Bitte wende dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100, um den genauen, aktuell offenen Betrag zu erfahren. Weil bereits alle Fragen beantwortet sind und um uns hier nicht im Kreis zu drehen schließe ich diesen Thread. Liebe Grüße Juri

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