Hallo, ich habe vor ein paar Wochen online mein zusätzliches "Multimedia Paket L" und "Musik-Freizeichen" gekündigt, habe aber für diese Leistungen diesen Monat schonwieder eine Rechnung bekommen. Wird das erst ab nächsten Monat aktiv? Danke und liebe Grüße, Karo K.
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Die Verrechnung solcher Pakete erfolgt meistens im Nachhinein, genauso wie sie eine Kündigungsfrist haben (Je nach Vertrag 3 oder 1 Monate)
Hallo Karo_K, willkommen in der A1 Support Community!
Ich nehme an, dass es um die A1 Rufnummer hinter deinem Nickname geht.
Das A1 Musikfreizeichen wird immer mit dem Abschluss eines Rechnungsmonats abgemeldet.
Bei deiner Zusatzoption A1 Multimedia Paket L hast du noch eine aufrechte Bindung. Was die Kündigungsfrist betrifft, hier hat dir Ente2003 bereits die korrekte Info gepostet. Eine vorgemerkte Kündigung deinerseits konnte ich jedoch nicht finden. Wenn du die Kündigung vormerken lassen möchtest, melde dich bitte einfach mit deinem Kundenkennwort bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Liebe Grüße,
Alexandra
Ich nehme an, dass es um die A1 Rufnummer hinter deinem Nickname geht.
Das A1 Musikfreizeichen wird immer mit dem Abschluss eines Rechnungsmonats abgemeldet.
Bei deiner Zusatzoption A1 Multimedia Paket L hast du noch eine aufrechte Bindung. Was die Kündigungsfrist betrifft, hier hat dir Ente2003 bereits die korrekte Info gepostet. Eine vorgemerkte Kündigung deinerseits konnte ich jedoch nicht finden. Wenn du die Kündigung vormerken lassen möchtest, melde dich bitte einfach mit deinem Kundenkennwort bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Liebe Grüße,
Alexandra
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