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Liebe A1 Community-User,

ich bin schon lang jähriger A1 Nutzer und bin eigendlich relativ zufrieden!

Nun ist mein Handy leider schon etwas demoliert!

Somit möchte ich gerne ein Neues Smartphone!Da mein Vertrag im moment noch auf meinen Papa rennt möchte ich diesen um switchen/kündigen und  auf mich anmelden!Somit müsste ich dann als Neukunde gelten und bessere Angebote auf ein neues Handy erhalten. Da stellt sich noch die Frage ob dies möglich ist wenn ich meine Handynr. mit nehmen will?

Ich habe schon 2mal bei der Hotline angerufen das eine mal haben Sie mir gesagt es ist möglich das ich Neukunde werde wenn ich den A1 Xcite 4000 nehme das 2. mal haben Sie gesagt das ich kein Neukunde bin!Was ist jz richtig??

Bitte helft mir weiter!
Hallo TeufelDany, willkommen in der A1 Support Community!



Schön, dass du schon lange unser Kunde bist. Ich kenne jetzt nicht die genauen Details zu deinem Vertrag, versuche dir aber so gut es geht gerne zu helfen.

Solange der Anschluss auf deinen Vater läuft, kannst du den A1 Xcite 4000 nicht nutzen. Warum? Dieser Tarif ist nur vom 7. bis zum 26. Geburtstag anmeldbar.

Somit bleiben folgende Lösungen:



Neuanmeldung durchführen

Eine komplette Neuanmeldung auf dich durchführen. Du bekommst ein Handy zum Erstanmeldepreis, bezahlst aber auch ev. Kosten für die Aktivierung und bekommst eine neue A1 Rufnummer zugewiesen. Der bisher bestehende Vertrag läuft dadurch auch ebenfalls weiter.



Den Anschluss übertragen

Du kannst den Anschluss von deinem Vater auf dich übertragen lassen. Hierzu benötigen wir das Übertragungsformular Mobil und falls du minderjährig bist zusätzlich eine Haftungserklärung. Kostenpunkt liegt hier bei einmalig 20 Euro. Bereits gesammelte oder Minusmobilpoints werden mitübernommen. Tarifwechsel kannst du nach der Übertragung durchführen lassen. Wie und ob ein Tarifwechsel möglich ist, hängt von der restlichen Bindung und dem aktuellen Tarif ab. Dies können dir aber die KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 in deinem Fall gerne nachsehen. Handykauf ist über My Next möglich. Die A1 Rufnummer bleibt im Zuge der Übertragung bestehen.



Kündigung und Wiederanmelden

Wenn dein Vater Privatkunde ist kann der Vertrag natürlich ganz normal gekündigt werden. Wichtig hierbei ist, dass ihr vorher noch abklärt ob noch eine Bindung besteht und ob bzw. wann die kostenlose Kündigung inkl. der Kündigungsfrist für euch möglich ist. Wurde der Vertrag gekündigt, stellen wir die A1 Rufnummer auf B.free Wertkarte um. Sobald dies erledigt ist, kannst du diese Rufnummer wieder anmelden, also Neukunde.



Liebe Grüße,

Alexandra
Danke erstmals für deine Antwort!

 

Für mich würde da eher in Frage kommen den Vertrag kündigen und wieder neuanmelden auf mich!

 

Im moment ist dieser Vertrag noch mit einem Funkpaket bis zum 09.03 gebunden! Somit könnte ich den Vertrag dann ab diesem Tag kündigen und gleich dann eine Neuanmeldung mit der selben Telefonnr. machen. Hab ich das so richtig verstanden? Oder muss ich da eine gewisse Frist abwarten bis ich mit dieser Nr. dann wieder Neukunde bin?

 

Danke für eine Antwort im Voraus:D
Bitte beachtet, ihr habt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Die Kündigung kann dein Vater jetzt natürlich auch schon an uns schicken. Nachdem die Kündigung (mit Ablauf der Bindung und unter Einhaltung der Kündigungsfrist) durchgeführt wurde, wird der Anschluss auf B.free Wertkarte umgestellt. Technisch bedingt, kann die Umstellung etwas dauern. In der Regel erfolgt diese aber innerhalb von 24 Stunden. Du bekommst mit der Umstellung eine SMS Benachrichtigung. Danach kannst du gleich wieder anmelden.



Liebe Grüße,

Alexandra

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