Skip to main content
Hallo,

ich habe vor 3 Monaten meinen Vertrag gekündigt und bekam anschließend einen Brief in dem stand, dass der Vertrag mit 18.7.2013 gekündigt werde.

Heute am 19.7.2013 habe ich allerdings weder eine SMS, die auf eine umstellung auf B-Free hinweist bekommen, noch kann ich bei "Mein A1" Hinweise auf eine Kündigung finden.

Ist dies ein Fehler von A1 oder wird der Vertrag erst am Ende des Rechnungsmonats (10.8.2013) beendet?

Mfg Lukas Pöhn
Der Vertrag ist beendet. Die Umstellung auf Bfree (Wertkarte) ist das Zeichen dafür. Auf diese Weise geht die Nummer nicht verloren.



Siehe auch hier.
Ja aber ich habe eben KEINE SMS bekommen die darüber informiert hätte.(Auch nach Neustart der Handys)

Unter der Nummer 0800 664 2901 mit der bei B-Free ja eigentlich das Guthaben abgefragt werden kann bekomme ich nur den Kauf eines Gutscheins und die Aufladung für jemand anders zu Auswahl.
Klingt so, als ob dein Vertrag noch nicht gekündigt ist, wenn das bei der Bfree Nummer so läuft. Würde dir daher empfehlen: Sofort anrufen und nachfragen!

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen