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Vertrag abgeschlossen mit falschen Handy

  • 17 September 2022
  • 2 Antworten
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Hallo Leute, ich hab einen neuen Vertrag abgeschlossen und mir das Iphone 14 pro bestellt. Leider ist mir aufgefallen das ich die falsche Farbe bestellt hab und heute ist es angekommen😬

Da ich das Service Team nicht erreiche da Sie erst am Montag wieder erreichbar sind wollte ich euch fragen ob jemand schon mal sowas hatte und ob man es noch tauschen kann?

Das Paket ist noch zu und nicht geöffnet nur bin ich mir nicht sicher ob uch das noch austauschen kann da es angenommen wurde von der Post😬

danke schonmal im vorraus

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Beste Antwort von Grisu 17 September 2022, 17:10

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2 Antworten

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Da wirst du dich dann wohl bis Montag gedulden müssen.

Hier gabs einen ähnlichen Fall.

 

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Hallo @NZ10

Ein Austausch auf eine andere Farbei ist leider nicht möglich. In dem Fall müsstest du einen Rücktritt/Storno machenit , mit ausgefüllter Rücksende-Karte (liegt in Verpackung). Rücksendung ist innerhalb von 14 Werktagen ab Übergabe für Verbraucher im Sinne des KSchG möglich, wenn es eine Bestellung über den A1 Online Shop war. Im A1 Online Shop bestellte Geräte müssen bei einem Rücktritt per Post retourniert werden. Diese werden nicht im A1 Shop entgegengenommen.

Dann müsstest du noch einmal neu bestellen.

LG, Babsi

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