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Hallo!



Unter mein A1 - Bankdaten werden 2 Verrechnungskonten angezeigt. Ist das so Richtig? Wieso gibt es 2 bei meinem Produkt?



Hat das Umstellen der Verrechnungskonten auf Abbucher vom Konto für die Zukunft funktioniert?



Danke für ihre Hilfe!



MfG Steini
Hallo Steini,



bin mir nicht 100% sicher, was du meinst mit den 2 Verrechnungskonten. Daten gibt es da viele, Vertragsnummer, Kundennummer, Verrechnungskonto, deine Kontodaten von der Bank, 2 Rechnungsnummern (einmal x/2015, einmal eine längere Rechnungsnummer mit der die Rechnung dann eindeutig identifizierbar ist)





Auf jeden Fall wurde heute ein Betrag eingezogen, sieht also gut aus :)



lg

Hermann
Hallo!



Danke für die Antwort!



Wir haben nun auch die Rechnung für 10/2015 erhalten, wo uns € 10,00 in Rechnung gestellt werden, wegen Zahlungsverzug. Wir haben aber einen Abbuchungsauftrag, wie kann das sein? Bitte die € 10,00 gutschreiben!



Lg steini
Hallo 



Ruf am besten gleich die Hotline an (0800 664 100). Da kannst du es noch heute abklären. ;)

Geht noch bis 22:00 Uhr



Gruß

Christian
steini1984



der Vorschlag von Christian hat schon etwas für sich.



Klären können wir das sicher auch, aber Details zu Rechnungen und Vertrag würde ich nicht unbedingt öffentlich besprechen.



Wenn es nicht dringend ist, kann man so etwas auch sehr gut per www.a1.net/kontaktformular klären. Nachdem ich ja in dem speziellen Fall schon genau weiß, worum es geht, kannst du mir stattdessen hier eine PM schicken.



lg

Hermann

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