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Würde gern wissen, welche Möglichkeiten es gibt, Daten zum Vertragsabschluss einzusehen. Habe vor schätzungsweise einem Jahr einen Vertrag verlängert, dazu aber keinen Ausdruck oder irgendetwas bekommen (!). Ich möchte lediglich wissen, wie lange ich noch an den momentanen Vertrag gebunden bin. Welche Möglichkeiten gibt es? Online (Kundenkennwort anfordern?!); telefon.; persönl.
Hallo Joachim, willkommen im A1 Forum!Fragen zu deinem Vertrag und zur restlichen Mindestvereinbarungdauer werden dir meine Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 gerne beantworten. Wenn du nicht anrufen möchtest, kannst du uns deine Anfrage auch gerne elektronisch mittels Kontaktformular http://www.a1.net/kontaktformular zuschicken.In beiden Fällen benötigen wir dein Kundenkennwort. Liebe Grüße,Alexandra
Danke für die schnelle Antwort.Kundenkennwort kann ich keines finden. Hätte ich denn eines bekommen müssen, oder bekommt man sowas nur, indem man anfordert? (Ich nehme mal an, dass nicht mein Login-Passwort gemeint ist.)Das heißt ich muss es per Post eines anfordern, kostet also sicher eine Woche?
Deine Annahme ist korrekt, es hat nichts mit dem A1.net Passwort zu tun. Das Kundenkennwort wird bei Vertragsabschluss von dir gewählt. Es sollte also auf deiner A1 Anmeldung aufscheinen. Wenn du deine Anmeldung nicht zur Hand hast, dann empfehle ich dir auf jeden Fall einen Anruf bei den Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100. Wenn du von deinem Handy aus direkt die Kollegen anrufst, können wir gleich ein neues Kundenkennwort gemeinsam telefonisch einrichten. Zusätzlich kannst du auch gleich im Zuge des Gesprächs die Infos einholen. Somit kannst du zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. :-)Schriftlich kannst du dies auch erledigen, dadurch wird sich die Bearbeitung und der Zeitpunkt bis du die Infos hast aber nur in die Länge ziehen.Liebe Grüße,Alexandra

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