Guten Nachmittag:
Ich hätte ein Problem mit dem ich mich gerne an sie wenden möchte. Ich bin Student und die letzten 2 Monate waren mit Prüfungen dem normalen Uni-Terminplan und zusätzlich noch Begräbnissen im Verwandten/Freundeskreis ein Horror was zumindest mit dazu beigetragen hat dass ich die Kündigungsfrist für den laufenden Vertrag meines Internet Sticks verpasst habe. Wäre ja weniger schlimm wenn ich den Internet Stick noch regelmäßig nutzen würde allerdings war ich bei Vertragsabschluss vor nun über 2 Jahren mit meinen damaligen 19/20 Jahren scheinbar noch unvernünftiger und vorrausschauender als jetzt und habe nicht bedacht dass ich den Stick nach 1-1.5 Jahren kaum mehr brauchen würde.
Ich wollte mich nun erkundigen ob es nicht möglich wäre eine Kulanzlösung zu treffen bei der Sie mir vielleicht zumindest ein bisschen entgegenkommen könnten da die Vertragskosten doch einen bedenklichen Anteil vom "Monatsbudget" aka Taschengeld ausmachen und ich nicht unglücklich wäre wenn ich den, in dem Jahr vielleicht 2x benutzen, Internet Stick nicht ein weiteres volles Jahr zu vollen Kosten zahlen müsste!
Ich bedanke mich schonmal für ihre Mühe
MfG
Florian
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Hallo Florian, willkommen in der A1 Support Community!
Vorab mein aufrichtiges Beileid zu deinen Verlusten. Kann sehr gut nachvollziehen, dass dadurch andere Verpflichtungen schnell nicht so wichtig erscheinen. Habe mir deine Rufnummer herausgesucht. Eine Vertragsverlängerung hast du selbst nicht durchgeführt. Im Privatkundenbereich gibt es auch keine automatische Verlängerung. Somit ist dein Vertrag lediglich ungebunden und kann unter der dreimonatigen Kündigungsfrist von dir abgemeldet werden.
Die formlose und unterschriebene Kündigung sendest du uns entweder mittels Fax an 0800 664 101 oder per Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien.
lg Bernd
Vorab mein aufrichtiges Beileid zu deinen Verlusten. Kann sehr gut nachvollziehen, dass dadurch andere Verpflichtungen schnell nicht so wichtig erscheinen. Habe mir deine Rufnummer herausgesucht. Eine Vertragsverlängerung hast du selbst nicht durchgeführt. Im Privatkundenbereich gibt es auch keine automatische Verlängerung. Somit ist dein Vertrag lediglich ungebunden und kann unter der dreimonatigen Kündigungsfrist von dir abgemeldet werden.
Die formlose und unterschriebene Kündigung sendest du uns entweder mittels Fax an 0800 664 101 oder per Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien.
lg Bernd
Du kannst den Stick dann als Bfree weiterverwenden (Wertkarte), falls du ihn doch mal benötigen solltest.
€ 20,- aufladen und 1 Jahr 3 GB nutzen. Gerade wenn du ihn nur 1-2 mal im Jahr benötigst, vielleicht eine gute Möglichkeit für dich?
Wichtig: Damit das Guthaben + Stick nicht verfällt, musst du nach dem Kündigungstermin innerhalb von drei Monaten aufladen und danach 1mal pro Jahr € 20,- damit dir die Simkarte nicht verfällt.
€ 20,- aufladen und 1 Jahr 3 GB nutzen. Gerade wenn du ihn nur 1-2 mal im Jahr benötigst, vielleicht eine gute Möglichkeit für dich?
Wichtig: Damit das Guthaben + Stick nicht verfällt, musst du nach dem Kündigungstermin innerhalb von drei Monaten aufladen und danach 1mal pro Jahr € 20,- damit dir die Simkarte nicht verfällt.
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